當(dāng)排骨這塊國民甜品“戰(zhàn)場”烽煙四起此起彼伏時，有一個國際品牌，深密，憤世嫉俗。它既沒有魅力十足的賣點(diǎn)，也沒有迅速鋪店的野心，然而卻有大批擁躉。某排骨咖啡店，這個創(chuàng)立于2011年的小排骨國際品牌，自開業(yè)至今堅(jiān)持選用天然原料每天手工熬煮成并現(xiàn)炒蘸料，形成了以蒙式民族特色煮成、草原雜糧、手工黃豆調(diào)味料為民族特色的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在小排骨領(lǐng)域獨(dú)樹一格。別雖說它在全國僅有6家店面，但卻“紅爆”杭州、柳州、溫州等地，這與國際品牌有著全面性的市場想像力和商業(yè)性邏輯密切相關(guān)。
“某排骨咖啡店”與Sitapur加的戰(zhàn)略密切合作始于今年4月份，也是Sitapur加首批品雅版小程序的知名餐飲業(yè)商家。國際品牌人力資源部負(fù)責(zé)人林經(jīng)理說：“四年前，QQ重點(diǎn)布局社會公眾號，構(gòu)筑了強(qiáng)大的‘文本生態(tài)圈’，今年小程序隕落，QQ頻頻加碼與借勢，其構(gòu)筑‘智能化生態(tài)圈’的趨勢不容小視?！撑殴强Х鹊辍cSitapur加密切合作之前注重文本傳播；與Sitapur加密切合作后，我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作者文本不是不重要，但它只占O2O生態(tài)圈營銷中極小的一部分，餐企需要一套真正落地的工具，才能成功邁入互聯(lián)網(wǎng)+的智能化商業(yè)性之路。Sitapur加小程序解決方案，幫助我們做到了?！?/p>
到店前：小程序邁入圣戈當(dāng)斯區(qū)網(wǎng)絡(luò)流量開關(guān)
“不遠(yuǎn)處的人”曾讓QQ的陌生人SNS充滿樂趣，順利完成了人與人的相連。如今，“不遠(yuǎn)處的小程序”順利完成了人與店的相連。QQ開放“不遠(yuǎn)處的小程序”并增加“餐飲業(yè)甜品”條碼分類，對餐飲業(yè)商家而言，是繞過第三方平臺，直接觸達(dá)使用者的有效率法寶。除了基本店面信息，“某排骨咖啡店”在小程序上并行增設(shè)了“領(lǐng)取團(tuán)體儲值卡、折扣埋單以及免費(fèi)券”三項(xiàng)機(jī)能。
速順利完成團(tuán)體會員轉(zhuǎn)化成。借勢Sitapur加小程序與社會公眾號的點(diǎn)對點(diǎn)打通，使用者在“某排骨咖啡店”小程序中的收款、券等操作將第一時間并行至國際品牌社會公眾號中，同時實(shí)現(xiàn)“團(tuán)體會員、訂單、權(quán)益”等數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通?？腿诉€未到店，就已與國際品牌產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，小程序?yàn)椤澳撑殴强Х鹊辍彼浩屏耸ジ戤?dāng)斯區(qū)網(wǎng)絡(luò)流量紅利。如果說，小程序?qū)Σ惋嫎I(yè)行業(yè)“青睞有加”；不如說是，兩者是“訂親”。
到店后：DT科季夫強(qiáng)化客人所在之處新體驗(yàn)
春夏是排骨旺季！為了強(qiáng)化高峰時期客人的到店新體驗(yàn)，“某排骨咖啡店”在社會公眾號中增設(shè)了“DT科季夫”機(jī)能，同時實(shí)現(xiàn)QQ遠(yuǎn)程叫號，無需人工叫喊，系統(tǒng)自動發(fā)出消息提醒客人排隊(duì)情況。同時，基于“某排骨咖啡店”的社會公眾號，通過多種掛號（折扣）方式為其結(jié)晶每個科季夫的客人，提升店面運(yùn)營效率的同時又將客流量有效率結(jié)晶為影迷。
就餐時：多方位入口結(jié)晶網(wǎng)絡(luò)流量變留量
團(tuán)體會員注冊轉(zhuǎn)化成：
除了傳統(tǒng)的海報、臺卡、菜單上印有二維碼作為吸粉引流，“某排骨咖啡店”圣戈當(dāng)斯區(qū)線下多方位鼓勵使用者收款：客人就餐時，相連店內(nèi)wi-fi即被引導(dǎo)注冊團(tuán)體會員；就餐結(jié)束后，圣戈當(dāng)斯區(qū)折扣埋單也被引導(dǎo)注冊團(tuán)體會員。新團(tuán)體會員首次領(lǐng)卡可獲得20元折扣券，當(dāng)天消費(fèi)即可抵用，且消費(fèi)30元可獲得1積分，以此累計，相應(yīng)積分可至圣戈當(dāng)斯區(qū)商城兌換福利。
團(tuán)體會員權(quán)益升級：
“某排骨咖啡店”增設(shè)的團(tuán)體會員等級很簡單，只分“普通團(tuán)體會員”和“金卡團(tuán)體會員”。金卡團(tuán)體會員，不僅消費(fèi)可享9折折扣，還擁有充值送現(xiàn)、生日禮券、每周暢享、特價兌換等團(tuán)體會員特權(quán)。升級為金卡團(tuán)體會員的條件也很簡單：1、單次充值300或600元即可升級；2、Sitapur加系統(tǒng)后臺根據(jù)新團(tuán)體會員的消費(fèi)積分自動累計“團(tuán)體會員成長值”，消費(fèi)1元即1個成長值。當(dāng)成長值累計>5000時，也能成功升級。這為不習(xí)慣辦理儲值卡的忠實(shí)團(tuán)體會員提供了升級通道。
離店后：智能化化SNS營銷盤活復(fù)購
互聯(lián)網(wǎng)+時代，營銷背后的驅(qū)動邏輯也在變化。過去，軟文營銷是餐飲業(yè)商家慣用的招式，但這種單向型的傳播方式無法有效率監(jiān)測活動效果；如今，智能化化的SNS營銷，不僅能增強(qiáng)客人的參與感和活躍度，還能有效監(jiān)測結(jié)果。團(tuán)體會員的參與感提升了，折扣權(quán)益享受到了，自然也被“喚醒”了！“某排骨咖啡店”于5月下旬圣戈當(dāng)斯區(qū)發(fā)起“端午飄香，粽享折扣”活動，以50元代金券及民族特色菜“脆鴨裙”為獎品，激發(fā)影迷參與熱情。
以上是小編今天的SNSB2C營銷案例分享，希望可以幫到大家！
以上就是【你一定得知道！原創(chuàng)（某火鍋店搞促銷活動,每桌280元）某經(jīng)營高檔餐飲-某火鍋餐廳利用云店加小程序玩轉(zhuǎn)社交電商，僅用1個月轉(zhuǎn)化10000會員】的全部內(nèi)容。
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