說(shuō)說(shuō)我在JD.COM快遞包裹的特殊體驗(yàn)——極其糟糕
在JD.COM發(fā)快遞，讓孩子在這個(gè)不愁吃穿的小康社會(huì) 社會(huì) ，10月9日，剛把孩子送到南京上大學(xué)，10日晚收到孩子的信息，降溫，趕緊送衣服。想到孩子剛到一個(gè)陌生的城市，只帶了夏裝，不敢耽誤。11日凌晨，他迅速買了鞋子和毛衣，讓孩子們用自己攢下的零花錢去學(xué)校。一共八件衣服，兩雙鞋，還有一些零食。想想JD.COM平時(shí)快遞買東西，服務(wù)還可以，就在微信小程序下了訂單。9點(diǎn)以后，快遞打來(lái)電話，我把裝好衣服的箱子拿下樓交給快遞員。包裹8.2公斤，運(yùn)費(fèi)71元。另一方面，所謂的解決問(wèn)題客戶服務(wù)專員在我主動(dòng)打客戶服務(wù)電話，多次催促，沒有打電話給我，他們?cè)谙到y(tǒng)中編寫10：12給用戶發(fā)送信息，沒有人接聽，打京東臉是：我甚至轉(zhuǎn)移攔截信息，沒有京東信息和未來(lái)電話。為了避免客服專員打不進(jìn)我的電話，我用座機(jī)打客服電話，客服說(shuō)因?yàn)榇蚩头峋€，客服專員打不進(jìn)來(lái)。等等，終于，一個(gè)客服打電話給我，但對(duì)方的電話充滿了噪音，幾乎聽不見，請(qǐng)對(duì)方掛斷電話，但然后，客服消失了，沒有消息。我打了無(wú)數(shù)次客服熱線，都像機(jī)器人一樣回答，對(duì)不起，我?guī)湍愕怯?，催促你。因?yàn)闆]有客服專員聯(lián)系我，我每次打客服都會(huì)延遲24小時(shí)解決問(wèn)題。另一方面，氣溫一天下降幾次，孩子有多冷，疫情期間孩子出不了校門，網(wǎng)上買件要幾天。從11號(hào)到今天(17號(hào)晚上)，我給孩子發(fā)的包裹因?yàn)镴D.COM的不負(fù)責(zé)任(如果13號(hào)積極尋找，包裹是大紙箱，不會(huì)丟，可能還在JD.COM的哪個(gè)角落被忽略)。到目前為止，包裹還沒有還給我。與此同時(shí)，客戶服務(wù)部只給我打了兩個(gè)電話。第一個(gè)客戶服務(wù)部15日下午5點(diǎn)打電話告訴我，該網(wǎng)站沒有反饋，他們也不知道包裹，并要求我在系統(tǒng)中上傳我的商品購(gòu)買憑證。那天晚上我按要求上傳了購(gòu)買憑證。我寄給孩子的包裹是孩子的冬裝：一件Nike仿貂毛大衣，購(gòu)買價(jià)879元；一件inxx厚毛絨毛衣，商場(chǎng)中心柜臺(tái)購(gòu)買活動(dòng)價(jià)格1399元折扣購(gòu)買；親戚買的大溝Levis羊羔毛牛仔外套999元；美國(guó)買的安德瑪毛衣，一件Nike毛衣，一雙孩子網(wǎng)購(gòu)Nike運(yùn)動(dòng)鞋579元。共8件衣服，兩雙鞋。購(gòu)買價(jià)約4780元。京東客服專員告訴我，京東快遞只能賠償我?guī)妆兜倪\(yùn)費(fèi)，幾百元。我不能接受。我讓京東仔細(xì)找我的包裹。京東客服專員強(qiáng)烈通知孩子我回答：如果我不接受這個(gè)賠償價(jià)格，我的問(wèn)題只能在這里處理，不會(huì)有客服專員聯(lián)系我，我要求找包裹，也不知道什么時(shí)候找到，沒有及時(shí)性。當(dāng)我去小程序平臺(tái)時(shí)，當(dāng)我的包裹消失了，我的問(wèn)題完全沒有解決時(shí)，我的投訴顯示：投訴已經(jīng)結(jié)束，問(wèn)題已經(jīng)解決了？果然，我多次撥打京東客服熱線?？蛻舴?wù)是一個(gè)永恒的答案。我已經(jīng)催促你升級(jí)為客戶服務(wù)專家領(lǐng)導(dǎo)。我相信我會(huì)解決你的問(wèn)題。但現(xiàn)在，就像那個(gè)用強(qiáng)烈的語(yǔ)氣告訴我不會(huì)有客服專員聯(lián)系我一樣。我真后悔為什么選擇JD.COM快遞，為什么快遞。讓孩子在7、8度的溫度下穿單衣，我真的很難過(guò)。不知道JD.COM領(lǐng)導(dǎo)和JD.COM員工的孩子會(huì)不會(huì)這樣凍結(jié)。...
京東買飛利浦壞了，京東申請(qǐng)還是微信小程序申請(qǐng)？
兩者都可以申請(qǐng)看看他們自己的方便。您打開京東購(gòu)物中心，然后登錄您的賬戶，通常是手機(jī)號(hào)碼或電子郵件登錄，然后點(diǎn)擊個(gè)人中心找到我的訂單。您搜索您購(gòu)買的商品或直接找到您自己的訂單，然后點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù)。然后在售后服務(wù)中填寫相關(guān)信息，點(diǎn)擊提交。當(dāng)京東申請(qǐng)售后維護(hù)時(shí)，建議在申請(qǐng)售后服務(wù)前聯(lián)系京東客戶服務(wù)。
魅族手機(jī)如何給京東客服發(fā)照片？
京東聯(lián)系客服如何發(fā)圖
如果你向客服解釋情況，他可能會(huì)給你一個(gè)手機(jī)號(hào)碼或電子郵件
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