姚女士反映，10月29號晚上，孩子在一個新開張的售樓處摔倒，被臺階邊緣劃傷了。對方的處理態(tài)度，讓她難以接受。
視頻：售樓處開張當(dāng)天孩子劃傷縫三針 家長質(zhì)疑態(tài)度
姚女士：“當(dāng)天是我婆婆帶著小孩過去的，小孩在前面老人在后面嘛，小孩子可能也是比較興奮，在這種樓梯上，就腳趕腳的，他可能絆倒了，就扶了一下，就是那種尖銳的地方就劃傷了，他要打整個麻藥，就是整只手掌打進(jìn)去的，然后縫針，縫了三針。”
這家宸頌軒營銷中心位于杭州上城區(qū)豐收湖公園附近。姚女士介紹，當(dāng)天開業(yè)比較熱鬧。孩子五歲多，晚上八點多過來時，看到有認(rèn)識的小朋友，所以先跑到前面去了。門診病歷顯示，“小魚際約3厘米裂口”，從照片來看，傷口有點深。
姚女士說，劃傷孩子的是樣板間通道處的金屬踢腳線，邊緣比較鋒利。
姚女士：“后來血止不住的情況下，他們這邊就是一個負(fù)責(zé)人都沒有，就哪怕只是營業(yè)人員、營銷人員你來關(guān)心一下都沒有，整個就是我們想拿紙都沒有的。我留了電話號碼，自己帶著他去處理傷口，老人在這邊等，等到那個負(fù)責(zé)人，應(yīng)該是一個多小時以后才來，他留下電話之后也沒有聯(lián)系我們，就走了?！?/span>
姚女士說，自己一開始提出了兩到三千元的賠償訴求。第二天上午，她再次聯(lián)系了這里的負(fù)責(zé)人胡經(jīng)理。
姚女士：“第一步上來，沒有問小孩的傷勢怎么樣，也沒有說他們這里確實有這樣的問題。他首先聲明的是這是你們監(jiān)護(hù)人所有的責(zé)任，他們沒有這個要承擔(dān)的責(zé)任這一塊，然后他說他們之前處理的這個相關(guān)的事情，是不會有一分錢的賠償?shù)?/span>?！?/span>
姚女士認(rèn)為，樣板間的踢腳線存在安全隱患，對方應(yīng)該整改，并要承擔(dān)一定的醫(yī)藥費。
姚女士：“我承認(rèn)監(jiān)護(hù)人是要負(fù)一定的責(zé)任的，可能是絕大部分責(zé)任，但是他如果說他們的整個這個場所，安全是一點責(zé)任都沒有的，那我不能接受。”
姚女士說，醫(yī)藥費也就花了幾百塊，主要是覺得對方的態(tài)度太冷漠。這家宸頌軒營銷中心有兩個入口，姚女士說，左側(cè)的就是樣板間入口。
杭州宸頌軒營銷中心 禮賓員：“這邊沒有預(yù)約不能進(jìn)去，先在外面稍等一下?！?/span>
對方表示，需要預(yù)約銷售陪同，才可以進(jìn)去參觀樣板間。記者和姚女士又來到了右側(cè)大門。
杭州宸頌軒營銷中心 客戶服務(wù)專員：“這我不太清楚，我這邊只是物業(yè)的。”
記者：“聯(lián)系一下你們負(fù)責(zé)人?！?/span>
杭州宸頌軒營銷中心 客戶服務(wù)專員：“物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也不在這邊。”
記者：“那你幫我們跟他聯(lián)系一下?！?/span>
杭州宸頌軒營銷中心 客戶服務(wù)專員：“我們上班不允許帶手機(jī)的。”
后來，營銷中心的物業(yè)經(jīng)理到了。姚女士帶記者看了孩子摔倒的地方，臺階旁的金屬踢腳線，已經(jīng)用塑料防護(hù)角包上了，旁邊也放上了一盆植物。記者拿下防護(hù)角摸了摸，確實比較鋒利。
記者：“那像這個東西你們是什么時候放上去的？她說第二天還沒看到。”
杭州宸頌軒營銷中心物業(yè)經(jīng)理 杜經(jīng)理：“發(fā)生第二天都已經(jīng)整改了。”
記者：“當(dāng)天她孩子受傷之后，你們有沒有幫忙協(xié)助處理？”
杭州宸頌軒營銷中心物業(yè)經(jīng)理 杜經(jīng)理：“不是，我們剛來的時候呢，孩子已經(jīng)帶去醫(yī)院了，然后呢就留下了這位女士的電話，后來就是胡經(jīng)理在跟她溝通了?！?/span>
記者：“像這種事情你們這邊有責(zé)任嗎你覺得？”
杭州宸頌軒營銷中心物業(yè)經(jīng)理 杜經(jīng)理：“這個肯定是有責(zé)任的，但是具體還是看胡經(jīng)理怎么跟她溝通的嘛?！?/span>
胡經(jīng)理沒有來到現(xiàn)場，電話一直無人接聽。姚女士聯(lián)系了九堡派出所，警方出面協(xié)調(diào)后，營銷中心方面賠禮道歉，并賠償了姚女士300元。
以上就是【大部分人都弄錯！不看后悔（孩子縫了三針這怎么辦）小孩受傷縫針-孩子劃傷縫三針 售樓處太冷漠？】的全部內(nèi)容。
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