互聯(lián)網(wǎng)的下半場對人、對組織形態(tài)、對創(chuàng)新等等各方面的要求都更高了，那么，在這個階段，身為產(chǎn)品和運(yùn)營要如何更好的提升自己，使自己更具備市場競爭力？

前天一個前阿里校友在朋友圈分享一篇文章，作者在獵頭公司工作，認(rèn)識不少人，所以里面舉了很多現(xiàn)實(shí)例子。例如某個在BAT工作很長時間、200萬年薪的產(chǎn)品經(jīng)理六七個月沒有找到下家。這是過去互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不可能出現(xiàn)的情況，但是現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的下半場。

再看一個筆者親身經(jīng)歷的例子：一個上海交通大學(xué)的本碩博，以往有過跨國名企的工作履歷只求一份在上海能夠基本生活的工資的工作，筆者確實(shí)將其簡歷直接投給幾家上市公司和獨(dú)角獸的老板，然后老板轉(zhuǎn)給HR或者直接說近期無招聘新崗位的計(jì)劃。

互聯(lián)網(wǎng)的下半場對人、對組織形態(tài)、對創(chuàng)新等等各方面的要求都更高了。

首先看互聯(lián)網(wǎng)下半場提出者之一王興所帶領(lǐng)的美團(tuán)在做什么，我們產(chǎn)品技術(shù)都懂想看一個技術(shù)的本質(zhì)，可以進(jìn)行逆向看源碼，那么產(chǎn)品也是一樣通過前端，看后端，通過前臺看其中臺模塊的能力。

從上圖可以看到無論是2B的SaaS還是2C的菜品評價點(diǎn)評均有AI的助力，那么如果想在美團(tuán)做核心產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理不具有AI的能力，試問美團(tuán)會用您嗎？

上升到AI產(chǎn)品經(jīng)理需要懂的技術(shù)：算法+數(shù)據(jù)

所以現(xiàn)階段和未來產(chǎn)品經(jīng)理必須增強(qiáng)兩個方面的能力：

第一個方面是AI助力的能力；第二個是思維能力最好具有逆向思維能力。

AI助力產(chǎn)品經(jīng)理需要產(chǎn)品經(jīng)理具有的新能力如下：

（1）對AI產(chǎn)品中包含的主要元素的理解和掌握，像算法、數(shù)據(jù)、算力。至少應(yīng)該懂有哪些對自己產(chǎn)品有提升效率的算法，列舉算法：邏輯推理、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。

邏輯推理：基于知識圖譜的推理，例如：ibm的“沃森”。機(jī)器學(xué)習(xí)：基于數(shù)據(jù)標(biāo)注的機(jī)器學(xué)習(xí)，用大數(shù)據(jù)（有監(jiān)督）的進(jìn)行學(xué)習(xí)。深度學(xué)習(xí)：自動學(xué)習(xí)特征的方法，統(tǒng)稱為深度學(xué)習(xí)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)：以問題為引導(dǎo)，定義問題，算法與環(huán)境交互進(jìn)行求解，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，從失敗走向成功，適合連續(xù)決策類問題。

建議的學(xué)習(xí)方式是跟有AI產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的前輩交流和讀相關(guān)的書籍，對具體算法想進(jìn)一步研究的也可以通過筆者以往的文章：《AI產(chǎn)品經(jīng)理入門實(shí)例講解-以精準(zhǔn)推薦模型為例到就職AI產(chǎn)品（上篇）》《AI產(chǎn)品經(jīng)理入門實(shí)例講解-以精準(zhǔn)推薦模型為例到就職AI產(chǎn)品（下篇）》。

在上面兩篇文章中筆者將算法進(jìn)行了分類，分為：一種是算法學(xué)習(xí)的風(fēng)格，另外一種是根據(jù)功能相似性進(jìn)行劃分。需要對對算進(jìn)行進(jìn)一步研究的同學(xué)可以參考文章中的指引根據(jù)工作需要針對具體算法進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（2）另外要懂如何建立一個大數(shù)據(jù)管理平臺的全部流程，時下許多大廠像阿里巴巴，騰訊等都在招聘具有建立數(shù)據(jù)管理平臺同時懂算法的產(chǎn)品經(jīng)理。數(shù)據(jù)管理平臺之所以重要是因?yàn)榍皫啄甑陌l(fā)展，大公司不同的部門積累了不同的數(shù)據(jù)和共享的數(shù)據(jù)，因此需要打破數(shù)據(jù)孤島構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺。

數(shù)據(jù)管理平臺：是指把分散的多方數(shù)據(jù)進(jìn)行整合納入統(tǒng)一的技術(shù)平臺，并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和細(xì)分，讓用戶可以把這些細(xì)分結(jié)果推向現(xiàn)有的互動營銷環(huán)境里。數(shù)據(jù)管理平臺，讓數(shù)據(jù)孤島的整合變成現(xiàn)實(shí)，數(shù)據(jù)管理平臺DMP圖如下：

高階產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品運(yùn)營思維：逆向思維

產(chǎn)品經(jīng)理如何提升自己的思維方式和認(rèn)知，如何滿足新形勢下市場對產(chǎn)品經(jīng)理的新要求？

筆者建議：做AI產(chǎn)品經(jīng)理，因?yàn)閷I產(chǎn)品經(jīng)理的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理。在硬技能AI算法，數(shù)據(jù)提升的同時要注重高階產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品運(yùn)營人員的核心能力是認(rèn)知的提升，是思維的生維，高階產(chǎn)品經(jīng)理要懂逆向思維。

在描述逆向思維方法分類之前，先來看幾個小故事。

（1）吸塵器的發(fā)明——軟硬協(xié)同產(chǎn)品經(jīng)理可借鑒

純粹的做個APP或者小程序是很難體現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理價值的，產(chǎn)品經(jīng)理的另外一個趨勢是做軟硬件協(xié)同類產(chǎn)品。而作軟硬件協(xié)同產(chǎn)品的制勝法寶是對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新或者體驗(yàn)提升。

1901年，英國土木工程師布斯去倫敦萊斯特廣場的帝國音樂廳參觀一種除塵器的示范表演。這種除塵器嚴(yán)格說應(yīng)該叫吹塵器，是利用壓縮空氣產(chǎn)生的強(qiáng)大氣流把塵埃吹入容器內(nèi)。吹塵器除塵后，地面是干凈了，可吹起的灰塵嗆得人透不過氣來。

布斯認(rèn)為此法并不高明，因?yàn)樵S多塵埃未能吹入容器。他由此聯(lián)想，如果反其道而行之，“吸塵”是否可行呢？

布斯首先做了個很簡單的試驗(yàn)：將一塊手帕蒙在椅子扶手上，用口對著手帕吸氣，結(jié)果手帕附上了一層灰塵。

試驗(yàn)證明，吸塵是可行的，比起吹塵的方法更加高明。于是，他制成了吸塵器，用強(qiáng)力電泵把空氣吸入軟管，通過布袋將灰塵過濾掉。

1901年8月布斯取得專利，并成立了真空吸塵公司，但并不出售吸塵器。他把用汽油發(fā)動機(jī)驅(qū)動的真空泵裝在馬車上，上門服務(wù)，把三四條長長的軟管從窗子伸進(jìn)房間吸塵。我們今天使用的真空吸塵器就是根據(jù)這一原理設(shè)計(jì)的。

（2）送禮——產(chǎn)品運(yùn)營可借鑒

做產(chǎn)品運(yùn)營有個重要的工作室不停地找合作渠道，能夠多渠道獲得客戶的支持甚至同行的支持，所以在競品很多的情況下我們的思維方式可以通過以下小故事獲得一些觸類旁通的靈感。

一個中國人移民到了美國，因?yàn)橐蚬偎?，就對其律師說：“我們是不是找個時間約法官出來坐一坐或者給他送點(diǎn)禮？”

律師一聽，大駭，說：“千萬不可！如果你向法官送禮，你的官司必?cái)o疑?！?/p>

中國人說：“怎么可能？”

律師說：“你給法官送禮不正說明你理虧嗎？”

幾天后，律師給他的當(dāng)事人打電話：“我們的官司贏了。”

中國人淡淡地說：“我早就知道了。”

律師奇怪地問：“怎么可能呢？”

中國人說：“我給法官送了禮?！?/p>

那位律師差點(diǎn)跳了起來，驚呼：“不可能吧？！”

中國人說：“我的確送了禮，不過我在郵寄單上寫的是對方的名字。”

（3）金邊鳳尾裙——產(chǎn)品和開發(fā)可借鑒

在產(chǎn)品開發(fā)的過程中經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)某個模塊跟原先設(shè)計(jì)的不一樣，但是產(chǎn)品上線的日期又到了，那么以下故事可供參考，往能夠把產(chǎn)品的缺點(diǎn)轉(zhuǎn)換為優(yōu)點(diǎn)。

一位裁縫吸煙時不小心掉下煙灰，將一條高檔裙子燒了一個洞，使裙子變成了殘品。裁縫為了挽回?fù)p失，憑借其高超的技藝，在裙子小洞的周圍又挖了許多小洞，并精心飾以金邊，然后，將其取名為“金邊鳳尾裙”。這款金邊鳳尾裙不但賣了好價錢，還一傳十，十傳百，風(fēng)靡一時，生意十分紅火。

上面的3個小故事實(shí)際上運(yùn)用了產(chǎn)品管理者和高階產(chǎn)品經(jīng)理三種經(jīng)常用的逆向思維方法: 反轉(zhuǎn)型法、轉(zhuǎn)換型法、缺點(diǎn)型法。

（4）高階產(chǎn)品經(jīng)理反轉(zhuǎn)型逆向思維法

這種方法是指從已知事物的相反方向進(jìn)行思考，產(chǎn)生發(fā)明構(gòu)思的途徑。這種方法常常從事物的功能、結(jié)構(gòu)、因果關(guān)系等3個方面作反向思維。吸塵器的發(fā)明人布斯從吹塵的相反面考慮，因此發(fā)明了吸塵器，取得了成功；而格萊特教授也正是利用這一類逆向思維，納米材料就是對晶體結(jié)構(gòu)進(jìn)行反轉(zhuǎn)型思考，把“缺陷”看作主體而發(fā)明的新材料。

軟硬協(xié)同型產(chǎn)品經(jīng)理尤其需要利用這一思維打破原有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯，重新對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)。例如：以前去火車票放身份證的地方是平的，但是容易拉下，現(xiàn)在的產(chǎn)品多是傾斜的，這樣手一直碰著忘記的概率降低。

（5）高階產(chǎn)品運(yùn)營轉(zhuǎn)換型逆向思維法

這是指在研究問題時，由于解決這一問題的手段受阻，而轉(zhuǎn)換成另一種手段，或轉(zhuǎn)換思考角度，以使問題順利解決的思維方法。

上面的第二個故事“送禮”中，那個打贏官司的中國人就是運(yùn)用了此類思考方法。如果自己給法官送禮會讓法官覺得自己理虧，會輸?shù)艄偎?，那么，反過來，如果法官收到了自己對立方的禮物，那么法官肯定會認(rèn)為對方理虧，利于自己打贏官司。于是，這個人以對方的名義給法官送了禮物，將法官拉到自己的陣營里。

例如：產(chǎn)品運(yùn)營的經(jīng)典案例，瑞幸咖啡，當(dāng)傳統(tǒng)咖啡行業(yè)大佬主打線下門店體驗(yàn)咖啡甚至幾乎不重視在線預(yù)訂咖啡時，瑞幸咖啡通過把門店做小，做主打線上預(yù)訂咖啡。就是當(dāng)你的產(chǎn)品正面進(jìn)攻受阻的時候，要找到蛋的縫隙在哪！

從而讓產(chǎn)品找到新的增長點(diǎn)，順利地解決問題。

高階產(chǎn)品管理者缺點(diǎn)型逆向思維法

這是一種利用事物的缺點(diǎn)，將缺點(diǎn)變?yōu)榭衫玫臇|西，化被動為主動，化不利為有利的思維方法。這種方法并不以克服事物的缺點(diǎn)為目的，相反，它是將缺點(diǎn)化弊為利，找到解決方法。

上面的第三個故事“金邊鳳尾裙”中，裁縫就是利用了缺點(diǎn)型逆向思維方式。高檔裙子被燒了一個洞，其價值和美觀都會大打折扣，但是聰明的裁縫并沒有急著修補(bǔ)，因?yàn)樗兰词剐扪a(bǔ)得再好，仍然難掩其痕跡。于是，他運(yùn)用逆向思維的方法，既然怎樣都無法掩蓋這一缺點(diǎn)，那么不如大方地呈現(xiàn)出來。結(jié)果證明他是正確的，他發(fā)明的金邊鳳尾裙很受歡迎，不僅沒有貶值，而且價值倍增。

產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品運(yùn)營在日常產(chǎn)品工作中多采用正向的思維方式，可以說正向思維是產(chǎn)品經(jīng)理的慣性思考方式。但是有時候，正向思維往往不能夠有效地解決問題，這時候，就要我們換個方向來思考，也許會取得意想不到的效果。

逆向思維可以使我們另辟蹊徑，在別人不注意的地方有所建樹，出奇制勝；逆向思維可以讓我們在眾多解決方案中找到最佳方法；逆向思維可能會使某些復(fù)雜問題簡單化；逆向思維會使我們認(rèn)識事物更加深刻，使一些難題迎刃而解。在科技產(chǎn)品的發(fā)展長河中，并不缺少這樣的事例。

例如：當(dāng)2012年張一鳴創(chuàng)立今日頭條時就沒有從PC互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品搞，而是直接切入到移動互聯(lián)網(wǎng)，也是出奇制勝的典型案例……當(dāng)我們老板要求我們產(chǎn)品創(chuàng)新時，當(dāng)我們遇到解決不了的難題時，不妨運(yùn)用逆向思維進(jìn)行思考，也許這個難題就不再是難題了。在日常的學(xué)習(xí)、工作和生活中，有意識地培養(yǎng)自己進(jìn)行逆向思維非常有意義。

在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境需求形勢下，產(chǎn)品一方面要提升自己的硬技術(shù)懂AI產(chǎn)品懂?dāng)?shù)據(jù)產(chǎn)品，另外一方面要提升認(rèn)知模式學(xué)會逆向思維。

#專欄作家#

連詩路，公眾號：LineLian。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，《產(chǎn)品進(jìn)化論：AI+時代產(chǎn)品經(jīng)理的思維方法》一書作者，前阿里產(chǎn)品專家，希望與創(chuàng)業(yè)者多多交流。

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題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議

以上就是【滿滿干貨！居然可以這樣（產(chǎn)品運(yùn)營所需要的能力是什么）產(chǎn)品運(yùn)營所需要的能力有哪些-產(chǎn)品和運(yùn)營在面對市場的新需求，應(yīng)具備哪兩種能力？】的全部內(nèi)容。