小程序商城

小程序商城主要指的是微信小程序商城或者支付寶小程序商城。小程序商城主要功能是用于銷售產(chǎn)品和服務(wù)。

因?yàn)?，其一，小程序商城價(jià)格不貴；其二，微信用戶量巨大；其三，銷售是任何一家公司的命門。故此，做小程序商城的企業(yè)、商家很多。

但是，做小程序商城的客戶意圖是有區(qū)別的。分析制作小程序商城的目的，有助于小程序的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)。

商貿(mào)類企業(yè)：銷售產(chǎn)品。

對(duì)于商貿(mào)類企業(yè)而言，小程序商城主要是銷售的平臺(tái)，企業(yè)主要希望借助小程序?qū)a(chǎn)品銷售出去。在這樣的情況下，小程序的設(shè)計(jì)需要滿足多樣商城呈現(xiàn)的需求。

商貿(mào)類企業(yè)小程序商城應(yīng)該突出的特色是：

其一，需要具有一定的產(chǎn)品類別和數(shù)量，產(chǎn)品類別和數(shù)量太少，訪客會(huì)懷疑商家的能力和實(shí)力；

其二，需要具有一定的價(jià)格和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，與電商平臺(tái)相比較，小程序商城商品需要具有價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，在比較心理下，小程序商城的打開率才會(huì)提升；

其三，需要具有良好的用戶體驗(yàn)，此類小程序功能偏多、流程偏復(fù)雜、內(nèi)容偏多，如果設(shè)計(jì)能力不夠，會(huì)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)較差。

其四，在營(yíng)銷上，應(yīng)該以大型、整體性營(yíng)銷活動(dòng)為主。

線下企業(yè)：促進(jìn)效率。

如餐廳、奶茶店、足浴店等等線下服務(wù)提供的企業(yè)，也需要開發(fā)小程序商城，他們的目的并不在于提高銷量，而在于提高效率以及用戶體驗(yàn)。例如，點(diǎn)餐小程序，本質(zhì)上也是小程序商城。

線下企業(yè)的小程序商城設(shè)計(jì)應(yīng)該突出如下特點(diǎn)：

其一，等量同質(zhì)。小程序商城上線的服務(wù)和產(chǎn)品，應(yīng)該與電商平臺(tái)、門店購(gòu)買、直播購(gòu)買等數(shù)量和質(zhì)量一樣，不應(yīng)厚此薄彼。

其二，單品營(yíng)銷。小程序商城可以嘗試以單品營(yíng)銷引導(dǎo)用戶購(gòu)買；

其三，結(jié)算要快。從下單到結(jié)算的過程，盡量快速和簡(jiǎn)潔，既可以提高效率，也能夠減少訂單流失。

內(nèi)容企業(yè)：結(jié)算平臺(tái)。

對(duì)于不少做線上培訓(xùn)、內(nèi)容生產(chǎn)、線上演出的公司而言，小程序商城就是一個(gè)“結(jié)算的平臺(tái)”。它們之所以做小程序商城，是因?yàn)樾枰⑿胚M(jìn)行獲客，而小程序商城是微信生態(tài)的一部分。

內(nèi)容企業(yè)小程序商城的設(shè)計(jì)特點(diǎn)：

其一，信息清楚。如電子書、課程等內(nèi)容，屬于虛擬商品，需要標(biāo)明“內(nèi)容、時(shí)間、效果、課時(shí)”等細(xì)節(jié)信息，減少用戶“質(zhì)疑”因素；

其二，排版精美。通過小程序商城銷售“內(nèi)容”，需要講述內(nèi)容的大概?？赡軙?huì)包括目錄、內(nèi)容概要等等，往往需要“圖文形式”呈現(xiàn)，需要注意排版。

其三，及時(shí)售后。在小程序的銷售頁面，應(yīng)該列出售后方式，及時(shí)解答訪客的售后問題。

本文由方維網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)，首次發(fā)布于

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