外包快遞公司業(yè)務(wù)具體什么流程
1、正確理解物流外包 雖然 "外包" 目前是一個流行的詞語，但并不是每一家企業(yè)都應(yīng)該采用外包，企業(yè)應(yīng)深入分析內(nèi)部物流狀況，并探討物流是否是企業(yè)的核心能力，物流是否能為企業(yè)帶來外部戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)利益；如何在無縫銜接的基礎(chǔ)上調(diào)整業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行職能變革；如何對外包的物流功能進(jìn)行持續(xù)有效的監(jiān)控；企業(yè)文化是否鼓勵創(chuàng)新與變革；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工對變革持何種態(tài)度等等。2、嚴(yán)格篩選物流供應(yīng)商。在選擇供應(yīng)商時，首先要改變現(xiàn)有的觀點(diǎn)，即僅著眼于企業(yè)內(nèi)部核心競爭能力的提升，而置供應(yīng)商的利益于不顧，需求商應(yīng)以長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思想來對待外包，通過外包既實(shí)現(xiàn)需求商利益最大化，又有利于供應(yīng)商持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，達(dá)到供需雙方雙贏的局面。在深入分析企業(yè)內(nèi)部物流狀況和員工心態(tài)的基礎(chǔ)上，調(diào)查供應(yīng)商管理深度和幅度、戰(zhàn)略導(dǎo)向、信息技術(shù)支持能力、自身的可塑性和兼容性、行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)等3、明確列舉服務(wù)要求。許多外包合作關(guān)系不能正常維持的主要原因是服務(wù)要求模糊。由于服務(wù)要求沒有量化或不明確，導(dǎo)致供需雙方理解出現(xiàn)偏差，供應(yīng)商常常認(rèn)為需求商要求過高，需求商認(rèn)為供應(yīng)商未認(rèn)真履行合約條款。4、合理選擇簽約。分別簽訂倉庫租賃合約和操作合約，這樣兩個合約單獨(dú)履行，互不影響，即使取消了操作合約，倉庫租賃合約仍然生效。要注意不同企業(yè)商業(yè)文化的差異，特別是企業(yè)的上游和下游，對兩者都要提前做出判斷，從而有效協(xié)調(diào)溝通，確保與供應(yīng)商簽定的合約滿足各方的需求，實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)。5、共同編制操作指引。需求商不能認(rèn)為外包作業(yè)是供應(yīng)商單方面的工作，與供應(yīng)商一起制定作業(yè)流程、確定信息渠道、編制操作指引，供雙方參考使用，操作指引能夠使雙方對口人員在作業(yè)過程中相互步調(diào)一致，也為檢驗(yàn)對方作業(yè)是否符合要求提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。6、提前解決潛在問題。建立外包合作關(guān)系后，認(rèn)真細(xì)致地考慮未來發(fā)生的變化及潛在的問題，在問題出現(xiàn)之前就要提出解決方案。在物流外包方面，文化、思想的多樣化、差異性具有特殊作用，思想越趨于一致，企業(yè)越比供應(yīng)商更容易出現(xiàn)工作官僚化，有時企業(yè)內(nèi)部物流經(jīng)理會把供應(yīng)商當(dāng)作威脅自己地位的競爭對手。7、積極理順溝通渠道。導(dǎo)致外包合作關(guān)系失敗的首要原因是計(jì)劃錯誤，其次是溝通不暢，溝通的重要性僅次于計(jì)劃，供需雙方在日常合作過程中出現(xiàn)的問題大多與溝通不暢有關(guān)。供應(yīng)商是顧客關(guān)系中最重要的環(huán)節(jié)之一，供應(yīng)商應(yīng)該被包括在企業(yè)整個業(yè)務(wù)鏈中。建立正確的溝通機(jī)制，雙方應(yīng)就矛盾產(chǎn)生的根源達(dá)成一種共識8、明確制定評估標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下，對供應(yīng)商服務(wù)水平的評估是基于合約條款，而合約條款多數(shù)只對結(jié)果做出描述，因此對外包業(yè)務(wù)過程不能進(jìn)行有效的評估，也不能建立適宜的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。9、適時采用激勵方法?？冃Э己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)立足實(shí)際，不能過高而使供應(yīng)商無法達(dá)到，同時要有可操作性，但是標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包含影響企業(yè)發(fā)展的所有重要因素。良好的工作業(yè)績應(yīng)該受到肯定和獎勵，供應(yīng)商或企業(yè)內(nèi)部職能部門即使對所做的工作有自豪感，也同樣需要得到承認(rèn)和好的評價。表揚(yáng)、獎勵、獎品甚至一頓晚宴都是一種激勵因素，管理者應(yīng)充分應(yīng)用一切有效的和方法達(dá)到激勵的目的。10、持續(xù)鞏固合作關(guān)系。物流供應(yīng)商對企業(yè)和企業(yè)的客戶的服務(wù)能力是依靠企業(yè)自身的工作表現(xiàn)的好壞，外包意味著雙方利益是在一起的，而非獨(dú)立的，良好的合作伙伴關(guān)系將使雙方受益，任何一方的不良表現(xiàn)都將使雙方受損。供需雙方自我真誠的評估和定位、行為道德、相互信任和忠誠以及履行承諾是建立良好的外包合作關(guān)系的關(guān)鍵因素。
公司外包，要調(diào)離崗位我該怎么辦
朋友被變相調(diào)離崗位公司逼她離職該怎么辦
甲方怎么做外包管理
看具體是什么方面外包。通用的來說：1.合同約束。主要是對質(zhì)量、時間和未達(dá)標(biāo)的約束寫清楚。另外，分期付款。2.項(xiàng)目管理。哪怕是拉一下群，也確定好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（明確身份）和溝通機(jī)制。把項(xiàng)目進(jìn)度表做好，按照進(jìn)度表來。
開一個客服外包公司怎么接活
1、可以通過淘寶、京東、拼多多等平臺推薦的比較正規(guī)的外包公司，也可以在網(wǎng)上找一些評論比較好的外包公司或者同行推薦的，賣家可以通過網(wǎng)上的直接跟這些公司聯(lián)系。2、正規(guī)專業(yè)的客服公司接單后，會根據(jù)商家的咨詢要求，推薦適合商家的合作類型，以及合作方案。商家也可以去客服公司實(shí)地考察，看一下公司的管理制度、合作過的方案、客服人員的素質(zhì)等等。
移動業(yè)務(wù)外包怎么承接
要承接中移在線的業(yè)務(wù)，首先你要入選中移在線的合作商，目前全國又幾十家吧。要入圍合作商，你首先有呼叫中心業(yè)務(wù)的全國資質(zhì)，然后公司在呼叫中心領(lǐng)域有一定業(yè)績。剩下就留意中移在線什么時候招募新的合作商，就報名參加投標(biāo)就可以了。要有資質(zhì)，然后要有一定的規(guī)模，成熟的團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)。另外就是資金了。外呼的項(xiàng)目基本上都說3個月的資金周轉(zhuǎn)日期。
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