海爾公司有多少新媒體渠道進(jìn)行營銷推廣
海爾公司有多個新媒體渠道進(jìn)行營銷推廣
(1)海爾通過互聯(lián)網(wǎng),建立自己的網(wǎng)站,
全世界普遍應(yīng)用和進(jìn)行溝通的工具就是互聯(lián)網(wǎng),其成為了解企業(yè)外部信息,宣傳企業(yè)形象,接納來自于世界各個角落的用戶的一條重要途徑,因此,建立自己的網(wǎng)站逐漸成為企業(yè)的最佳選擇。1996年,海爾經(jīng)過深入調(diào)查研究和精心規(guī)劃,針對國標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用日趨成熟的現(xiàn)實,于1996年l0月,建立了海爾網(wǎng)站。經(jīng)過幾年的發(fā)展,已經(jīng)設(shè)有海爾新聞報道、網(wǎng)上商城、服務(wù)中心、關(guān)于海爾、人才中心、產(chǎn)品世界、國際化的海爾、網(wǎng)站地圖、合作伙伴等相關(guān)欄目,成為國內(nèi)外消費者了解海爾的企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品信息、海爾文化及其他相關(guān)信息,進(jìn)行產(chǎn)品訂購、貿(mào)易洽談,向海爾反饋信息的一個窗口。
在1999年,海爾網(wǎng)站被中國競賽網(wǎng)評為最佳商業(yè)類網(wǎng)站之一。海爾網(wǎng)站通過在線設(shè)計、在線定制等欄目,讓消費者在海爾的網(wǎng)站里可以買到在商店里看不到的產(chǎn)品,傳達(dá)在商場里無法傳達(dá)的信息。它不僅具有一般企業(yè)網(wǎng)站的對外宣傳及接受外界信息的作用,更重要的是它還提供了以滿足個性化需求為特點的電子商務(wù)的功能。消費者可以自己親自設(shè)計產(chǎn)品的信息,海爾也可以了解到更多的消費者的需求,從而研制出更多的個性化產(chǎn)品。
(2)個性化的銷售是海爾的一大特色,海爾通過網(wǎng)絡(luò)的在網(wǎng)上針對一些特別的顧客,根據(jù)他們的愛好和要求來設(shè)計出他們滿意的產(chǎn)品,者一特色使顧客大為歡迎,和顧客充分起到互動的效應(yīng),使顧客的選擇余地變大,讓顧客滿意,也擴(kuò)大海爾的影響力。
(3)海爾的廣告也從傳統(tǒng)擴(kuò)大到網(wǎng)絡(luò)上來,利用網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面廣的優(yōu)勢,使海爾走出中國,在國際上也樹立起非常好的品牌形象,大大提高了海爾的國際影響力。
(4)與SAP公司搭建的BBP平臺和吸收了網(wǎng)絡(luò)商店的優(yōu)點,通過這個平臺能降低成本,為銷售提供便利條件。
急!海爾集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷模式特點
一般主要分下列四種:
【一】、網(wǎng)絡(luò)銷售
主要適合比如原來做服裝、化裝品、珠寶飾品、食品、日化用品、玩具、家居類、母嬰、文體書籍、家電數(shù)碼、保健等快銷品或其他類。當(dāng)然也并不絕對,網(wǎng)絡(luò)賣汽車等大宗商品也是有可能的。
一般來說,這些品類一般是單一品牌或者幾個品牌,這類品牌商或者生產(chǎn)商都是可以借助網(wǎng)絡(luò)直接實現(xiàn)銷售成交的,也可以在網(wǎng)上開展網(wǎng)絡(luò)分銷,招募小賣家或者店鋪來網(wǎng)絡(luò)代理銷售。
需要注意的是要小心網(wǎng)絡(luò)渠道或者網(wǎng)絡(luò)銷售對線下原有渠道或終端造成沖擊,菜根譚個人經(jīng)驗是開發(fā)網(wǎng)貨,實行線上產(chǎn)品和線下產(chǎn)品分隔,或者干脆起用全新品牌,這需要綜合權(quán)衡利弊,謀而后動。
菜根譚提醒中小型傳統(tǒng)企業(yè)千萬不要頭腦發(fā)熱,盲目上馬自建B2C網(wǎng)絡(luò)平臺。因為獨立B2C的整體運(yùn)營費用投入巨大,并且由于廠商的品牌單一、產(chǎn)品種類少,所以網(wǎng)站平臺的受眾群體小,推廣難度大,并且網(wǎng)站黏度小,很難總是重復(fù)購買。除非原來做流通類的企業(yè),并且實力不錯,那可以建設(shè)一個行業(yè)B2C門戶,或者企業(yè)實力強(qiáng)、品牌知名度高,如:百麗集團(tuán)、哎呀呀等。
否則,菜根譚建議還是依托淘寶、拍拍、卓越等平臺做。雖然競爭也大,但是畢竟聚合了網(wǎng)絡(luò)購物的大部分流量,并且各種平臺提供了大量的工具,簡化了操作、降低了投入,提高了效率,只要企業(yè)用心做出差異化的特色,還是有很大機(jī)會的。
網(wǎng)絡(luò)銷售類企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷核心是銷售轉(zhuǎn)化率,需要從供應(yīng)鏈整體提升,從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品規(guī)劃、品牌規(guī)劃、網(wǎng)站(網(wǎng)店)平臺生動化、商品運(yùn)營、促銷活動、網(wǎng)絡(luò)傳播推廣、倉儲物流配送、財務(wù)評估等全方位的規(guī)劃好,才能取得好的效果。
【二】、招商加盟和貿(mào)易批發(fā)
這是原來做消費品類分銷的傳統(tǒng)企業(yè),利用網(wǎng)絡(luò)來找代理商、批發(fā)商、經(jīng)銷商和銷售商,或者是項目連鎖加盟型企業(yè),又或者是做對外貿(mào)易等通過網(wǎng)絡(luò)營銷來尋找聯(lián)系目標(biāo)客戶。
比如:哎呀呀06、07、08年的飛速發(fā)展,其中一條就是利用網(wǎng)絡(luò)營銷來招商的原因,從05年的幾家店到08年的2000多家店,主要靠網(wǎng)絡(luò)推廣帶來的加盟商。
又比如菜根譚09年服務(wù)過的企業(yè)——主要生產(chǎn)銷售黑牙膏的澎柏生物公司,也是靠網(wǎng)絡(luò)推廣招商是企業(yè)起死回升,并迅速發(fā)展起來的。而菜根譚為其規(guī)劃的全新項目——中國第一黑店是網(wǎng)絡(luò)零售為切入點,以實體店代理加盟為發(fā)展核心,最后實現(xiàn)跳躍發(fā)展。
一般來說,原來是靠連鎖加盟、代理批發(fā)渠道商的都可以借助網(wǎng)絡(luò)獲得更快發(fā)展。
該模式的核心是網(wǎng)站,網(wǎng)站的銷售力、客戶體驗情況都決定了最終的轉(zhuǎn)化率。當(dāng)然網(wǎng)站推廣和線下約談時的銷售也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。該模式的網(wǎng)絡(luò)傳播策略:一是立足搜索引擎,二是尋找目標(biāo)客戶圈子主動傳播推廣,三是借助行業(yè)平臺或者B2B平臺。
需要注意的是產(chǎn)品批發(fā)或者招代理商和項目連鎖加盟其實還是有很大差別的,各種策略也有差異。
【三】、線上溝通+線下成交
一般來說,提供中介服務(wù)、直接服務(wù)和大宗工業(yè)品的銷售采購等類型的傳統(tǒng)企業(yè)都屬于該類型。
該模式在形式上和策略上都和和招商加盟或者貿(mào)易批發(fā)模式有點類似?;緛碚f,線上很難直接成交,需要多次溝通或者線下溝通才能成交。但是這倆模式有一個最大區(qū)別:招商加盟的對象不是最終使用者,并且以后一般有多次銷售,目標(biāo)對象的目的是賺錢;而該模式的目標(biāo)對象不管是企業(yè)還是個人,都是最終使用者,并且雖然有后續(xù)服務(wù),但一般是一次銷售(有的類型有重復(fù)購買或者轉(zhuǎn)介紹購買)。
比如菜根譚操作的飛洋集團(tuán)的投資移民項目就屬于線上溝通+線下成交的類型。網(wǎng)絡(luò)只能提供意向客戶的聯(lián)系資料并給客戶留下良好的形象,成交需要投資移民顧問線下多次接觸溝通和后續(xù)多個部門的服務(wù)。
和招商加盟模式類似,線上溝通+線下成交模式的網(wǎng)絡(luò)營銷核心也是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化,傳播策略是立足搜索引擎和行業(yè)圈子。
【四】、品牌傳播推廣
該模式一般面對的是大眾群體,網(wǎng)站對于這模式來說有可能不太重要,有的甚至可以不需要網(wǎng)站。其主要目的是通過網(wǎng)站傳播品牌價值以及輔助線下銷售。一般大眾消費品企業(yè)都適合該模式。比如:汽車廠商,眾所周知的王老吉典案例等。出于企業(yè)自身的某種考慮或者線上難成交等原因,他們把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作媒體來對待,而不是當(dāng)作一個電子商務(wù)平臺來看。
他們主要通過門戶平臺廣告、互動活動、話題炒作或者博客、SNS、微博等工具和方法來擴(kuò)大品牌影響力。
網(wǎng)絡(luò)是有別于傳統(tǒng)媒介的全新媒介平臺,互動和話題是網(wǎng)絡(luò)傳播的核心,深入研究網(wǎng)民心理和網(wǎng)絡(luò)文化是該模式的核心。
以上四種模式是傳統(tǒng)企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)營銷幫助企業(yè)發(fā)展的主要方式,也有更多的非主流模式以及混合模式。如利用網(wǎng)絡(luò)來做客戶售后服務(wù)的,又如電信企業(yè)既有普通服務(wù)、直接銷售,還有品牌提升以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品等。但一般來說,尤其是中小企業(yè)來說,主要是這四種模式。
傳統(tǒng)企業(yè)需要結(jié)合自身特點,充分考慮各種因素,事前做好網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,從項目規(guī)劃、策略規(guī)劃、創(chuàng)意發(fā)散等方面全面權(quán)衡、綜合統(tǒng)籌,明確自己究竟要利用網(wǎng)絡(luò)達(dá)到什么目的,然后構(gòu)建適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。只有這樣才能真正馳騁網(wǎng)絡(luò)、借助網(wǎng)絡(luò)獲得成功,否則神馬都是浮云。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃篇:
【1】網(wǎng)絡(luò)營銷策劃三大核心要素之系統(tǒng)制勝
【2】網(wǎng)絡(luò)營銷策劃三大核心要素之創(chuàng)意為王
【3】網(wǎng)絡(luò)營銷策劃三大核心要素之策略為綱
網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營篇:
【4】淺談企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營概念及范疇
【5】傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷四種模式
網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)項目案例篇:
【6】中國網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)七宗罪(下)
【7】中國網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)七宗罪(中)
【8】中國網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)七宗罪(上)
【9】某集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷項目運(yùn)營全紀(jì)實之塵歸塵,土歸土
【10】某集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷項目運(yùn)營全紀(jì)實之四——運(yùn)營為王
【11】蝶變(二)——投資移民網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)中的那些事
【12】蝶變(一)——投資移民網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)中的那些事
【13】某集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷項目運(yùn)營全紀(jì)實之戰(zhàn)略布局
營銷型網(wǎng)站建設(shè)篇:
【14】營銷型網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)的七大要素
網(wǎng)絡(luò)營銷文案心法篇:
【15】網(wǎng)絡(luò)營銷文案標(biāo)題寫作七大原則九大技巧
【16】菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷文案實戰(zhàn)案例分析二:小文章大傳播
【17】軟文有力量:菜根譚網(wǎng)絡(luò)推廣實戰(zhàn)案例分析一
【18】網(wǎng)絡(luò)營銷文案創(chuàng)意法則——ROI創(chuàng)意鬼斧
【19】網(wǎng)絡(luò)營銷文案實戰(zhàn)技巧:網(wǎng)絡(luò)營銷文案分類及策劃要點
【20】網(wǎng)絡(luò)營銷文案策劃實戰(zhàn)案例分析:夠軟才夠硬,越柔就越剛
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海爾公司網(wǎng)絡(luò)營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式的區(qū)別在哪里?
一句話,海爾是自建物流,適合大公司,自建物流成本高,長遠(yuǎn)利益不錯
海爾網(wǎng)絡(luò)營銷方面的優(yōu)點和缺點?
優(yōu)點在于強(qiáng)大的售后和形象展示中心缺點在于反應(yīng)速度過慢機(jī)構(gòu)過于臃腫 二、海爾與格力的營銷渠道模式 1.海爾模式——零售商為主導(dǎo)的營銷渠道系統(tǒng) 海爾營銷渠道模式最大的特點就在于海爾幾乎在全國每個省建立了自己的銷售分公司——海爾工貿(mào)公司;同時不論在省會城市還是縣級城市海爾公司都建設(shè)有自己的分支機(jī)構(gòu),建立銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)。海爾工貿(mào)公司直接向零售商供貨并提供相應(yīng)支持,并且將很多零售商改造成了海爾專賣店。 在海爾模式中,百貨店和零售店是主要的分銷力量,海爾工貿(mào)公司就相當(dāng)于總代理商,所以批發(fā)商的作用很小。同時,海爾的銷售政策傾向于零售商,不但向他們提供更多的服務(wù)和支持,而且保證零售商可以獲得更高的毛利率。除此之外,海爾模式的批發(fā)商不掌握分銷權(quán)力,留給他們的利潤空間十分有限,批發(fā)毛利率一般僅有3%~5%,在海爾公司設(shè)有分支機(jī)構(gòu)(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)的地方批發(fā)商活動余地更小。不過海爾銷量大、價格穩(wěn)定,批發(fā)商最終利潤仍可保證。在海爾模式中,制造商承擔(dān)了大部分工作職責(zé),而零售商基本依從于制造商。 2.格力模式——廠商股份合作制 格力渠道模式最大的特點就是格力公司在每個省和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商合資建立了銷售公司,即所謂的使經(jīng)銷商之間化敵為友,“以控價為主線,堅持區(qū)域自治原則,確保各級經(jīng)銷商合理利潤”,由多方參股的區(qū)域銷售公司形式,各地市級的經(jīng)銷商也成立了合資銷售分公司,由這些合資企業(yè)負(fù)責(zé)格力空調(diào)的銷售工作。廠家以統(tǒng)一價格對各區(qū)域銷售公司發(fā)貨,當(dāng)?shù)厮幸患壗?jīng)銷商必須從銷售公司進(jìn)貨,嚴(yán)禁跨省市竄貨。格力總部給產(chǎn)品價格劃定一條標(biāo)準(zhǔn)線,各銷售公司在批發(fā)給下一級經(jīng)銷商時結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況“有節(jié)制地上下浮動 。格力模式的根本性的變化在于格力公司與經(jīng)銷商組織建立一個地區(qū)性、格力為大股東的合資銷售公司,以這個公司來充當(dāng)格力的分公司管理當(dāng)?shù)厥袌?。各區(qū)域銷售公司董事長由格力方出任,總經(jīng)理按參股經(jīng)銷商的出資數(shù)目共同推舉產(chǎn)生,各股東年終按股本結(jié)構(gòu)分紅,入股經(jīng)銷商形成一個利益聯(lián)盟。對入股經(jīng)銷商的基本要求是當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商大戶,并且格力占其經(jīng)營業(yè)務(wù)70%以上。格力模式中制造商由于不再建立獨立的銷售公司分支機(jī)構(gòu),很多工作轉(zhuǎn)移給了合資銷售公司。 三、對海爾與格力的營銷渠道模式的思考 我們從上面的海爾與格力市場營銷渠道模式的介紹中可以看出,這兩種營銷渠道模式各有其優(yōu)缺點,企業(yè)在選擇那種渠道模式的時候要結(jié)合自身的實際情況,這樣才能找到一條適合企業(yè)自身的營銷渠道。 如果一個企業(yè)在海爾與格力這兩種營銷模式中選擇的話我們會發(fā)現(xiàn):由于格力采取的是一種廠商股份合作制的營銷渠道模式,格力模式在早期銷量低的情況下可以大大減低企業(yè)的營銷成本與固定成本,降低了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。海爾營銷渠道模式在早期需要投入大量的資金,組建自己的銷售隊伍,企業(yè)在早期的固定成本較高,這時海爾的銷售成本要高于格力渠道模式的銷售成本。但隨著企業(yè)市場份額的擴(kuò)大,市場占有率的提高,格力模式銷售成本的增長速度要大于海爾的自建渠道的銷售成本增長速度。在銷售量到達(dá)如圖所示S點銷售水平的情況下,海爾的與格力這兩種銷售渠道模式的銷售成本會出現(xiàn)相等的情況,然后隨著銷售量的繼續(xù)增長我們會發(fā)現(xiàn)海爾自建營銷渠道模式的成本要小于格力廠商股份制的銷售成本。如下圖所示: S點是一個企業(yè)選擇海爾模式與格力模式的損益平衡點 海爾選擇以零售為主的營銷渠道模式主要是爾由于自己的資金優(yōu)勢及其在市場上的份額,加上自身的品牌影響力,從長遠(yuǎn)的觀點來看無疑是正確的。格力選擇的是廠商股份制的營銷渠道模式。由于格力走的是專業(yè)化的道路,在其市場份額還沒有達(dá)到足夠強(qiáng)大的情況下,采取這種廠商股份制的形式也不失為明智的選擇。當(dāng)然由于企業(yè)是處于復(fù)雜多變的環(huán)境下任何一種營銷渠道模式的選擇還要考慮企業(yè)自身的實際情況。 四、海爾與格力的營銷渠道的未來發(fā)展趨勢以及對我們的啟示 1.海爾營銷渠道的未來發(fā)展趨勢 由于海爾強(qiáng)大的資金實力,產(chǎn)品市場份額的擴(kuò)大以及其品牌知名度的提高,海爾會進(jìn)一步實現(xiàn)渠道的扁平化,淡化一級市場,在一級市場主要加強(qiáng)與連鎖企業(yè)的合作,大力加強(qiáng)對二、三級市場的開拓。加強(qiáng)自己的專賣店,專營店的布點,加強(qiáng)對終端市場的控制,從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于有利位置。隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和功能強(qiáng)大的營銷管理軟件能夠?qū)Ρ姸嘟?jīng)銷商反饋的大量信息的傳遞與處理,渠道扁平化過程中所遇到的信息的傳遞與處理問題,能夠通過現(xiàn)代信息技術(shù)迎刃而解,這極大地推動了渠道扁平化趨勢的發(fā)展,海爾也必然會順應(yīng)時代潮流進(jìn)一步加快扁平化建設(shè)。 2.格力的營銷渠道模式的未來發(fā)展趨勢 在家電業(yè)日趨白熱化的競爭當(dāng)中,格力的營銷渠道稱為家電業(yè)內(nèi)的“單打冠軍”。當(dāng)前格力會加大對具有影響力的“區(qū)域性銷售公司”的控制力度,但格力會減少流通環(huán)節(jié),進(jìn)一步降低渠道成本。強(qiáng)化對二、三級市場控制。加強(qiáng)自身的專賣店,專營店的建設(shè),繼續(xù)加強(qiáng)與國美、蘇寧這樣的大型連鎖企業(yè)合作。畢竟國美、蘇寧這樣的大型連鎖企業(yè)在一級市場上占據(jù)了較大的市場份額,隨著這些大型連鎖企業(yè)在二、三級市場的擴(kuò)張,企業(yè)自建渠道的市場份額會越來越小。 但從長遠(yuǎn)的觀點看,隨著格力實力的增強(qiáng),在市場上份額的提高,企業(yè)將來也可能會走上多元化的道路,目前這種渠道模式也會隨市場環(huán)境及企業(yè)自己的實際情況發(fā)生變化。 3.對我們的啟示 從上面的分析可以看出不論是海爾還是格力,不論采取什么營銷渠道模式都將會減少流通環(huán)節(jié),使渠道盡量扁平化,只不過側(cè)重點所不同。每個企業(yè)都要根據(jù)自己的實際情況與市場環(huán)境,選擇一條適合自身的營銷渠道模式,沒有一成不變的渠道模式。由于海爾與格力是中國知名的家電企業(yè),這兩個企業(yè)的營銷渠道模式在一定程度上也代表了中國家電企業(yè)未來的營銷渠道的發(fā)展方向。筆者認(rèn)為未來的中國家電企業(yè)會進(jìn)一步加強(qiáng)對流通領(lǐng)域滲透,基本上要改變?yōu)閺S商均衡合作的渠道模式,當(dāng)然也可能會自己組建全國性的家電連鎖渠道,加強(qiáng)對終端市場的控制,使?fàn)I銷渠道進(jìn)一步扁平化,強(qiáng)化對二、三級市場的控制力度,整個營銷渠道的重心將進(jìn)一步下移。 從中國家電企業(yè)的市場環(huán)境與行業(yè)特點來看,未來的中國家電企業(yè)的營銷渠道必然會呈現(xiàn)以下的趨勢:渠道層級減少,渠道縮短,而渠道寬度將大大增加。
以上就是【第4個太夸張!海爾企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣體系(海爾使用的網(wǎng)絡(luò)推廣工具)】的全部內(nèi)容。


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