網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有什么區(qū)別嗎？
網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)事故發(fā)生時(shí)，維護(hù)權(quán)利和當(dāng)事人利益的網(wǎng)絡(luò)推廣相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)宣傳，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的最終目的主要是維護(hù)企業(yè)的公共形象，確保企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的形象不會(huì)受到損害。承擔(dān)品牌維護(hù)和輿論監(jiān)控的作用。它通常是指網(wǎng)絡(luò)媒體，如新聞稿發(fā)布、論壇和精心編輯渠道、危機(jī)公共關(guān)系，通常被稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)推廣，是基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念的具體實(shí)施推廣技術(shù)的總稱(chēng)。承擔(dān)提高曝光率的作用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是增加曝光度和品牌推廣。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)涵蓋了各個(gè)方面，營(yíng)銷(xiāo)首先要規(guī)劃，知名方向，找到正確的方法，然后利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售的目的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)推廣一般與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)混淆。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是同一個(gè)部門(mén)。公共關(guān)系為企業(yè)、市場(chǎng)和消費(fèi)者提供了一個(gè)平等的對(duì)話平臺(tái)，并將兩者之間的不同觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化為各方都可以接受的觀點(diǎn)。目前，公共關(guān)系與營(yíng)銷(xiāo)的界限還不那么明顯。傳統(tǒng)的公共關(guān)系是組織對(duì)外界公共形象的發(fā)言，營(yíng)銷(xiāo)是在公共關(guān)系的前提下進(jìn)行深入發(fā)展的。但是如果我們從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看公關(guān)的演變過(guò)程，我們可以看到一些更獨(dú)特的東西。特別是進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，消費(fèi)者不再那么盲目，而是表現(xiàn)出極大的個(gè)性和獨(dú)立行為。此時(shí)，如果企業(yè)仍期待通過(guò)廣告引導(dǎo)消費(fèi)者，其營(yíng)銷(xiāo)成本將越來(lái)越高，但營(yíng)銷(xiāo)效果可能會(huì)下降，兩者之間可能形成反比關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是兩個(gè)不同的概念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是營(yíng)銷(xiāo)水平，更注重是否真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，更注重促銷(xiāo)，帶來(lái)企業(yè)注冊(cè)網(wǎng)站流量、世界排名、流量等，目的是擴(kuò)大受歡迎程度和影響力。可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須包括網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心工作。另一個(gè)模糊的概念是網(wǎng)絡(luò)推廣。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中極其重要的一部分，網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)的主體，包括網(wǎng)站推廣在內(nèi)的很多網(wǎng)絡(luò)推廣。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)推廣也進(jìn)行非網(wǎng)站推廣，如線下產(chǎn)品、公司等。這兩個(gè)概念很容易混淆，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)貫穿于網(wǎng)站的整個(gè)生命周期，從規(guī)劃、建設(shè)、網(wǎng)站推廣、反饋網(wǎng)站等一系列環(huán)節(jié)涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)推廣的一種手段。除了互聯(lián)網(wǎng)廣告，網(wǎng)絡(luò)推廣還可以通過(guò)搜索引擎、友情鏈接和在線新聞炒作來(lái)推廣。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶將越來(lái)越多。到2010年12月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量將達(dá)到4.57億，因此網(wǎng)絡(luò)的影響力將越來(lái)越大。如果你不想成為互聯(lián)網(wǎng)上的信息孤島，你需要有效地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)宣傳。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，良好的網(wǎng)絡(luò)推廣可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益；對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，它可以讓更多的人了解和認(rèn)識(shí)更多的朋友。中國(guó)是一個(gè)人口眾多的國(guó)家，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量是世界上人口最多的國(guó)家。在當(dāng)今快節(jié)奏的信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來(lái)的便利越來(lái)越明顯，網(wǎng)絡(luò)廣告顯然已經(jīng)成為最受歡迎的廣告形式之一。網(wǎng)絡(luò)廣告的主要特點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單、成本低、效果好、受眾廣泛。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)推廣有什么區(qū)別？
嗨推論壇總結(jié)網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是不同的概念。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)注重營(yíng)銷(xiāo)水平，更注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)后是否產(chǎn)生實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)絡(luò)推廣側(cè)重于推廣，更注重網(wǎng)站流量、世界排名、訪問(wèn)量、注冊(cè)量等。通過(guò)推廣給企業(yè)帶來(lái)，目的是擴(kuò)大被推廣對(duì)象的知名度和影響力?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須包括網(wǎng)絡(luò)推廣的步驟，網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心工作。
網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中極其重要的一部分，因?yàn)榫W(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)的主體。因此，許多網(wǎng)絡(luò)推廣都包括網(wǎng)站推廣。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)推廣也進(jìn)行非網(wǎng)站推廣，如線下產(chǎn)品、公司等。這兩個(gè)概念很容易混淆，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)貫穿于網(wǎng)站的生命周期，網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)涉及到網(wǎng)站規(guī)劃、建設(shè)、推廣、反饋等網(wǎng)站存在的一系列環(huán)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一樣嗎？
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（on-line marketing或e-marketing）它是一種基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的新型營(yíng)銷(xiāo)方式，利用數(shù)字信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)來(lái)幫助實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。 1、廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的同義詞包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等。這些詞的意思是一樣的。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的實(shí)踐特點(diǎn)，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更具實(shí)際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不是最重要的。關(guān)鍵是要了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真正意義和目的，即充分了解互聯(lián)網(wǎng)的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供有效的支持。這就是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究中必須注意網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)用方法。 2、狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指組織或個(gè)人基于開(kāi)放和方便的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的一系列商業(yè)活動(dòng)，以滿足組織或個(gè)人的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種新型的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和互聯(lián)網(wǎng)成本的低，互聯(lián)網(wǎng)就像一種將企業(yè)、團(tuán)體、組織和個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)系起來(lái)的“通用膠”，使他們之間的信息交換“容易獲得”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要、最重要的是組織和個(gè)人之間的信息傳播和交流。如果沒(méi)有信息交換，那么交易就是無(wú)根之源。因此，互聯(lián)網(wǎng)具有營(yíng)銷(xiāo)所需的一些特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)： (1)跨時(shí)空。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占據(jù)市場(chǎng)份額，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)有超越時(shí)間限制和空間限制的信息交換，所以有可能達(dá)成交易，企業(yè)可以有更多的時(shí)間和空間營(yíng)銷(xiāo)，可以每周7天，每天24小時(shí)提供全球營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。 (2)多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸文本、聲音、圖像等多種媒體信息，使交易信息交換能夠以多種形式存在和交換，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造力和主動(dòng)性。 (3)交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像和商品信息數(shù)據(jù)庫(kù)提供相關(guān)查詢，實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)和雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試、消費(fèi)者滿意度調(diào)查等活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布和各種技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。 (4)個(gè)性化?；ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、由消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫的、漸進(jìn)的，是一種低成本、人性化的促銷(xiāo)，避免了銷(xiāo)售人員強(qiáng)烈推廣的干擾，并通過(guò)信息提供和互動(dòng)對(duì)話與消費(fèi)者建立了長(zhǎng)期良好的關(guān)系。 (5)成長(zhǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶數(shù)量迅速增長(zhǎng)，遍布世界各地。大多數(shù)用戶都是年輕人、中產(chǎn)階級(jí)和高等教育水平。由于這些群體具有較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)力和較強(qiáng)的市場(chǎng)影響力，它們是一個(gè)具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)渠道。 (6)集成。從商品信息到收款、售后服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)也是一個(gè)全過(guò)程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一設(shè)計(jì)、規(guī)劃、協(xié)調(diào)實(shí)施不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)統(tǒng)一的傳播咨詢向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播不一致性的負(fù)面影響。 (7)先進(jìn)性。互聯(lián)網(wǎng)是最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具之一。它還具有渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)客戶服務(wù)、市場(chǎng)信息分析和提供的多種功能。它的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力符合定制營(yíng)銷(xiāo)和直接營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)。 (8)效率高。計(jì)算機(jī)可以存儲(chǔ)大量的信息，代表消費(fèi)者查詢。可傳輸?shù)男畔?shù)量和準(zhǔn)確性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，可以根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，及時(shí)有效地了解和滿足客戶的需求。 (9)經(jīng)濟(jì)性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，而不是以前的物理交換，一方面可以降低印刷和郵件的成本，沒(méi)有商店銷(xiāo)售，免費(fèi)支付租金，節(jié)省水電和勞動(dòng)力成本，另一方面可以減少迂回多次交換造成的損失。 (10)技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是基于互聯(lián)網(wǎng)的高科技支持，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須有一定的技術(shù)投資和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形式，提高信息管理部門(mén)的功能，引進(jìn)了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合人才，未來(lái)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ● 網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一是在互聯(lián)網(wǎng)上建立和推廣企業(yè)的品牌。知名企業(yè)的線下品牌可以在網(wǎng)上延伸，而一般企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹(shù)立品牌形象，提升企業(yè)的整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過(guò)一系列推廣措施，實(shí)現(xiàn)客戶和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在某種程度上，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收入。 ● 網(wǎng)址推廣。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的功能之一。幾年前，人們甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)站推廣。與其他功能相比，網(wǎng)站推廣更加迫切和重要。網(wǎng)站的所有功能都應(yīng)該基于一定數(shù)量的訪問(wèn)。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心工作。 ● 信息發(fā)布。網(wǎng)站是一種信息載體。通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法之一。同時(shí)，信息發(fā)布也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本功能。因此，可以理解，無(wú)論采用哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，結(jié)果都是將某些信息傳遞給目標(biāo)群體，包括客戶／潛在客戶、媒體、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。 ● 銷(xiāo)售促進(jìn)。營(yíng)銷(xiāo)的基本目的是幫助增加銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法都與直接或間接促進(jìn)銷(xiāo)售有關(guān)，但促進(jìn)銷(xiāo)售并不局限于促進(jìn)在線銷(xiāo)售。事實(shí)上，在許多情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)促進(jìn)線下銷(xiāo)售非常有價(jià)值。 ● 銷(xiāo)售渠道。具有在線交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)在線交易場(chǎng)所。在線銷(xiāo)售是企業(yè)在線銷(xiāo)售渠道的延伸。在線銷(xiāo)售渠道的建設(shè)不限于網(wǎng)站本身，還包括基于綜合電子商務(wù)平臺(tái)的在線商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站的不同形式的合作。 ● 顧客服務(wù)。從最簡(jiǎn)單的faq(常見(jiàn)問(wèn)題解答)到郵件列表，以及bbs，互聯(lián)網(wǎng)提供了更方便的在線客戶服務(wù)手段、聊天室等即時(shí)信息服務(wù)，客戶服務(wù)質(zhì)量對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果有重要影響。 ● 顧客關(guān)系。良好的客戶關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得成效的必要條件。通過(guò)網(wǎng)站互動(dòng)和客戶參與，不僅可以開(kāi)展客戶服務(wù)，還可以增進(jìn)客戶關(guān)系。 ● 網(wǎng)上調(diào)研。在線市場(chǎng)調(diào)查可以通過(guò)在線調(diào)查表或電子郵件完成。與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查相比，在線調(diào)查具有效率高、成本低的特點(diǎn)。因此，在線研究已成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要功能之一。 開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義在于充分發(fā)揮各種功能，最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的整體效益。因此，僅僅因?yàn)槟承┓矫嫘Ч患讯裾J(rèn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用是不合適的。通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能，
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)推廣有什么區(qū)別？是一樣的嗎？
不同的是，網(wǎng)絡(luò)推廣是在網(wǎng)上發(fā)布自己的網(wǎng)站產(chǎn)品公司，提高知名度和曝光率，不包括收入組成部分。例如，百度優(yōu)化百度推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是利用網(wǎng)絡(luò)渠道完成產(chǎn)品銷(xiāo)售，這是有利可圖的。
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