網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和傳統(tǒng)營銷渠道有什么區(qū)別?
銷售渠道是產(chǎn)品到達(dá)用戶的渠道,是批發(fā)商和零售終端;營銷渠道是廣告信息到達(dá)用戶的渠道,是廣告媒體平臺。
傳統(tǒng)營銷渠道主要是指廣播、電視、報(bào)紙、雜志、戶外媒體、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是指計(jì)算機(jī)和移動(dòng)門戶網(wǎng)站、社交平臺、新聞信息平臺、直播平臺、媒體平臺等,甚至平臺IP地址,媒體具有營銷渠道的功能和屬性。
因此,傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的區(qū)別如下:
首先是溝通方式的差異。傳統(tǒng)的營銷渠道是單向溝通,難以獲得用戶反饋,而網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是互動(dòng)溝通,可以及時(shí)獲得用戶反饋。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道可以通過技術(shù)手段跟蹤目標(biāo)用戶,并根據(jù)用戶反饋及時(shí)有效地調(diào)整營銷策略。
二是營銷信息到達(dá)率的差異。傳統(tǒng)的營銷渠道是大眾媒體,廣告無法準(zhǔn)確投放,目標(biāo)受眾到達(dá)率較低。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是細(xì)分媒體,可以實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放,到達(dá)率相對較高。例如,在傳統(tǒng)的營銷渠道中,你在當(dāng)?shù)赝韴?bào)上做嬰兒用品廣告。雖然報(bào)紙的發(fā)行量是10萬份,但作為嬰兒父母的讀者比例甚至不到十分之一,很少有嬰兒父母能看到廣告。如果你在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道找到一個(gè)關(guān)于嬰兒護(hù)理的母親交流小組做廣告,你將面臨你的目標(biāo)受眾。當(dāng)然,目標(biāo)受眾的到達(dá)率很高,實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)確的交付,效果當(dāng)然很好。
最后,營銷內(nèi)容的可追溯性差別很大。你在傳統(tǒng)營銷渠道上看到的有感覺有興趣的營銷內(nèi)容,時(shí)間長了很難回頭再找到。在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道上傳播的給人留下深刻印象的營銷咨詢很容易搜索。因此,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí),我們必須首先研究產(chǎn)品最能給目標(biāo)用戶留下深刻印象的關(guān)鍵詞,然后在營銷活動(dòng)中大量使用和傳播,這樣目標(biāo)用戶就可以很容易地找到你。
網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析?
與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)缺點(diǎn)分析
與傳統(tǒng)的營銷方式相比,網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式具有明顯的優(yōu)勢。主要有以下幾個(gè)方面:
(一)、決策的便利性和自主性
現(xiàn)在人們生活在充滿信息的社會中,無論是報(bào)紙、雜志、廣播還是電視,都充滿了廣告,在網(wǎng)絡(luò)營銷中不必面對廣告轟炸,人們只需要根據(jù)自己的喜好或需要選擇相應(yīng)的信息,如制造商、產(chǎn)品等,然后比較,做出購買決定。這種輕松舒適的選擇,不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制,完全由自己決定,只需要操作鼠標(biāo),如此靈活、快速、方便,是傳統(tǒng)營銷中購物中心無法比擬的,特別受到許多沒有時(shí)間或不喜歡購物中心的人的喜愛。
(二)、成本優(yōu)勢
在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息的成本有限。直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品可以縮短分銷環(huán)節(jié)。每個(gè)人都可以自由獲取發(fā)布的信息,擴(kuò)大銷售范圍,節(jié)約促銷成本,降低成本,使產(chǎn)品具有價(jià)格競爭力。訪問者大多是對此類產(chǎn)品感興趣的客戶,受眾準(zhǔn)確,避免了大量無用的信息傳遞,也節(jié)約了成本。庫存量也可以根據(jù)訂單情況進(jìn)行調(diào)整,以降低庫存成本。
(三)、良好的溝通
可以制作調(diào)查表,收集客戶的意見,讓客戶參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)和生產(chǎn),使生產(chǎn)真正以客戶為中心,從各個(gè)方面滿足客戶的需求,避免不必要的浪費(fèi)。客戶會喜歡參與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,就像他們自己的生產(chǎn)一樣。企業(yè)可以設(shè)立專人回答問題,幫助消費(fèi)者了解相關(guān)產(chǎn)品的信息,使溝通人性化、個(gè)性化。
(四)、優(yōu)化服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)營銷的一對一服務(wù)給客戶留下了更多的自由考慮空間,避免沖動(dòng)購物,在做出決定之前可以進(jìn)行更多的比較。在線服務(wù)可以是24小時(shí)的服務(wù),而且更快,不僅是售后服務(wù),而且在客戶咨詢和購買過程中,企業(yè)可以及時(shí)提供服務(wù),幫助客戶完成購買行為。
(五)、多媒體效果
網(wǎng)絡(luò)廣告不僅具有平面媒體信息承載能力大的特點(diǎn),而且具有無線電媒體的視覺和聽覺效果,可以說是插圖和圖像。此外,廣告發(fā)布不需要打印,節(jié)省紙張,不受時(shí)間和布局的限制,客戶可以隨時(shí)要求。技術(shù)支持:四川陶諾網(wǎng)絡(luò)技術(shù),需要更多的技能可以百度
與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷的主要缺點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、缺乏信任。人們?nèi)匀幌嘈叛垡姙閷?shí)的觀念。當(dāng)他們買東西時(shí),他們?nèi)匀恍枰獤|看西看。只有親手觸摸,他們才能放心。
2、缺乏生趣。網(wǎng)上購物,面對冰冷,沒有感情的機(jī)器,它沒有購物中心優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍,缺乏成群購物的樂趣,沒有精致的商品可以欣賞,有時(shí),購物的目的不一定是購物,它可以是一種休閑和娛樂,或享受。網(wǎng)上購物還是有試用不便的。消費(fèi)者沒有現(xiàn)場感受,也無法從賣家的表情來判斷真假。物體總是比圖像更真實(shí)、更生動(dòng)。因此,對許多人來說,網(wǎng)上購物缺乏足夠的吸引力。
3、價(jià)格問題越來越敏感。充足的在線信息使消費(fèi)者不必比較價(jià)格。他們只需瀏覽商家的網(wǎng)站,就可以貨比三家。對于商家來說,很容易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn),降低行業(yè)利潤率,或者造成雙方的損失。對于一些價(jià)格靈活的產(chǎn)品,網(wǎng)上討價(jià)還價(jià)不方便,可能會耽誤商機(jī)。
4、企業(yè)推廣的被動(dòng)性加劇了。在線信息只等待客戶上門索取,不能主動(dòng),只實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)溝通,沒有強(qiáng)制收視率的效果,主動(dòng)掌握在消費(fèi)者手中,他們可以選擇看不看,企業(yè)等待兔子。
5、技術(shù)安全問題
我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平低、硬件環(huán)境低、人員水平不足、信息管理和分析能力不足,極大地制約了網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。如果通過電子銀行或信用卡支付,一旦密碼被截獲,消費(fèi)者將遭受巨大損失,這也是網(wǎng)上購物發(fā)展必須解決的一個(gè)大問題。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
(一)產(chǎn)品(product)和消費(fèi)者(consumer)
網(wǎng)絡(luò)營銷直接面向消費(fèi)者,比傳統(tǒng)營銷更容易實(shí)施差異化營銷(即:一對一營銷),可以針對某一類型,甚至消費(fèi)者制定相應(yīng)的營銷策略,消費(fèi)者可以自由選擇自己感興趣的內(nèi)容觀看、定制或購買,這是傳統(tǒng)營銷無法達(dá)到的。理論上,一般商品和服務(wù)可以在網(wǎng)上銷售,但事實(shí)并非如此。電子產(chǎn)品、音像產(chǎn)品、書籍等直觀易識別的商品更適合網(wǎng)上銷售,而冰箱、彩電等大型商品則另當(dāng)別論。
(二)價(jià)格(price)和成本(cost)
由于網(wǎng)絡(luò)營銷直接面向消費(fèi)者,減少了批發(fā)商、零售商等中間環(huán)節(jié),降低了銷售成本和營銷成本,使商品價(jià)格低于傳統(tǒng)銷售方式,具有更大的競爭優(yōu)勢。同時(shí),郵寄和分銷成本也會在一定程度上降低。
(三)促銷(promotion)和方便(convenience)
在促銷方式上,網(wǎng)絡(luò)營銷本身可以使用電子郵件、網(wǎng)頁、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式,也可以借鑒傳統(tǒng)營銷中的促銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷為消費(fèi)者提供選擇和購買所需的商品和服務(wù),而無需離開家。
(四)渠道(place)和溝通(communication)
由于網(wǎng)絡(luò)具有很強(qiáng)的互動(dòng)性和全球性,網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過BBS實(shí)時(shí)與消費(fèi)者溝通,回答消費(fèi)者的問題、電子郵件快速為消費(fèi)者提供信息。它改變了客戶關(guān)系,改變了競爭形勢,重組了企業(yè)組織。僅僅因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)本身的物理?xiàng)l件,離開網(wǎng)絡(luò)就不可能談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)營銷,傳統(tǒng)的營銷渠道是多樣化的。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷整合的必要性
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的影響
1.對營銷組織的影響
網(wǎng)絡(luò)營銷推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,使企業(yè)內(nèi)外溝通需要依靠網(wǎng)絡(luò)作為主要渠道和信息源,企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的興起改變了企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營模式和員工學(xué)習(xí)成長模式,個(gè)人工作的獨(dú)立性和專業(yè)性將進(jìn)一步提高。網(wǎng)絡(luò)營銷的影響包括:業(yè)務(wù)人員和直銷人員的減少、業(yè)務(wù)組織的扁平化、業(yè)務(wù)部門和分支機(jī)構(gòu)的減少、渠道的縮短、虛擬經(jīng)銷商和虛擬商店的流行。這些影響和變化將促進(jìn)企業(yè)重建組織。
2.對營銷組合的影響
網(wǎng)絡(luò)營銷的興起對產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面都有很大的影響。產(chǎn)品要求更個(gè)性化,價(jià)格更低,渠道將成為互動(dòng)和超時(shí)空,促銷手段更加豐富多彩。同時(shí),傳統(tǒng)的營銷策略是4P組合,即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促進(jìn)(Promotion)。這一理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤,而不是將客戶的需求放在與企業(yè)利潤同等重要的位置。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)使客戶能夠真正參與整個(gè)營銷過程,并加強(qiáng)其參與和選擇的主動(dòng)性。這就決定了網(wǎng)絡(luò)營銷首先需要將客戶整合到整個(gè)營銷過程中,從他們的需求開始整個(gè)營銷過程,追求4C。即消費(fèi)者的需求和欲望(wantsandneeds)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。
網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷有什么區(qū)別?
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