如何理解網(wǎng)絡營銷？
一、了解網(wǎng)絡營銷和廣告的新規(guī)則\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡營銷是舊營銷結(jié)構(gòu)的一個新分支，雖然有基本的傳統(tǒng)營銷理念，但也有自己獨特的特點。只有把它的特點理解清楚，才能把它和傳統(tǒng)的營銷區(qū)別開來。\x0d\x0a\x0d網(wǎng)絡營銷與其它營銷方式最大的區(qū)別在于技術(shù)本身。計算機上的通信信息取代了屏幕上顯示的各種信息。因此，當信息傳遞給客戶時，必須考慮布局配置、設計、風格和藝術(shù)的原則。同時，計算機具有雙向通信功能，而不是印刷紙或廣播電視廣告?？梢哉f，互動是網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別的一個顯著特征。網(wǎng)絡營銷人員可以日夜與家中或辦公室的客戶進行交易，消費者也可以與業(yè)者進行雙向交談。因此，當公司只是簡單地將傳統(tǒng)的廣告上載到在線服務中時，它將失去使用在線服務技術(shù)和工具來加強銷售信息的機會。\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡營銷可以利用各種對話銷售內(nèi)容的呈現(xiàn)來滿足各類消費者的需求，而不是建立滿足公眾共同需求的信息。它是建立對話的內(nèi)容，允許消費者選擇他們想要看到的信息，并在任何時候查看。為了滿足每一位消費者的需求，可以建立個別的銷售呈現(xiàn)方式。\x0d\x0a\x0d\x0a二、處理好網(wǎng)絡營銷與整體營銷計劃的關(guān)系\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡營銷必須支持全面的營銷計劃。為了實現(xiàn)成功的營銷活動，網(wǎng)絡服務必須被視為實現(xiàn)銷售的另一個渠道。因此，公司的重要營銷信息必須呈現(xiàn)在網(wǎng)絡廣告、宣傳和推廣中，公司必須使用相同的信息、風格、標志等營銷計劃要素。\x0d\x0a\x0d與此同時，還要注意網(wǎng)絡信息與其它信息的相互融合。例如，網(wǎng)絡服務通過印刷廣告進行宣傳。印刷廣告可以發(fā)布電子郵件地址、論壇地址和WWW主頁信息，網(wǎng)絡廣告也可以將公司其他營銷信息的相關(guān)信息傳遞給網(wǎng)絡受眾。然而，我們必須注意信息的一致性。無論使用何種媒體，用戶都會看到相同的信息。\x0d\x0a\x0d\x0a三、以客戶為導向的市場導向\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡營銷允許公司鎖定特定的消費群體，這是其他媒體無法做到的。\x0d\x0a\x0d美國西雅圖一家數(shù)據(jù)庫營銷公司Finecomunications總裁DanFine表示：“在過去的30年里，大型市場將商業(yè)帶離了消費者，我們用大量的產(chǎn)品廣告來宣傳大量的客戶，我們不再計算獲得的客戶數(shù)量，消費者受到太多的廣告信息的影響，因此，這些廣告的信息變得更加有選擇性，需要進一步的對話和個人關(guān)系的建立。而網(wǎng)絡營銷正好適應了這一需求。而且網(wǎng)絡營銷正好適應了這種需求。\x0d\x0a\x0d\x0a四、每次與客戶建立關(guān)系\x0d\x0a\x0d\x0a成功的網(wǎng)絡營銷人員了解到，每次都會與消費者建立商業(yè)關(guān)系，所以消費者的終身價值可能相當可觀。\x0d\x0a\x0d\x0a美國Prodigy公司管理員CarolWalllance表示:“你必須親自參與虛擬團體，把時間投入到建立關(guān)系上。這樣，你就會逐漸了解這個群體的運作模式，然后你就可以用最好的方式把產(chǎn)品賣給他們?！盶x0d\x0a\x0d\x0a五、了解客戶的長期價值\x0d\x0a\x0d對于網(wǎng)絡營銷人員來說，\x0a必須在概念上改變消費者的價值。在過去，營銷人員長期以來一直認為消費者是可替代的，但現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷人員必須面對消費者的長期價值，這將是他們必須建立的新概念。由于網(wǎng)絡營銷是一種個性化的銷售方式，它通常是點對點的銷售，這為營銷人員了解客戶的長期價值提供了可能。\x0d\x0a\x0d\x0a六、廣告必須是交談式的\x0d\x0a\x0d\x0a傳統(tǒng)廣告系以最低的成本向更多的人宣傳信息。一般來說，發(fā)布廣告商購買媒體的空間或時間是為了獲得最多的客戶。然而，這種方法是單向的。廣告商發(fā)布信息并相信可以說服客戶購買產(chǎn)品。如果廣告成功，客戶會購買產(chǎn)品，但如果客戶有問題，聯(lián)系公司大約需要兩周才能獲得進一步的信息，然后決定是否購買。\x0d\x0a\x0d\x0a互聯(lián)網(wǎng)采用不同的策略，客戶對公司的詢問會很快獲得信息，客戶可以在網(wǎng)上找到豐富的信息、圖片、證明材料等，公司代表甚至可以通過電子郵件與客戶交談，回答問題，當消費者獲得相關(guān)信息時，就會與公司建立友誼，并驅(qū)使他下訂單購買\x0d\x0a七、提供足夠的信息，而非不切實際的廣告詞\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡營銷的方式與傳統(tǒng)營銷人員緊急盯人的陳腔濫調(diào)不同，網(wǎng)絡客戶是信息的主動尋找者，通過事實邏輯被說服。網(wǎng)絡廣告本身主要是文本敘述。它吸引了習慣于從閱讀報告中做出決定的高級知識分子。他們在互聯(lián)網(wǎng)上從公司數(shù)據(jù)庫和各種討論組中尋找信息，而不是傳統(tǒng)的容易被圖像廣告說服的人。他們不受非理性或情感信息的影響。\x0d\x0a\x0d\x0a八、建立對話對話\x0d\x0a\x0d當潛在客戶讀完公司的網(wǎng)上信息后，\x0a必須有辦法繼續(xù)發(fā)展客戶與公司的關(guān)系。\x0d\x0a\x0d\x0a八、建立對話對話\x0d\x0a\x0d當潛在客戶閱讀公司的在線信息時，\x0a必須有辦法繼續(xù)發(fā)展客戶與公司之間的關(guān)系。電子郵件提供了建立對話的好方法，客戶將不可避免地被鼓勵向公司提出問題，公司將迅速回復客戶。公司還可以積極尋找在線討論的立場，注意與公司相關(guān)的產(chǎn)品信息。當發(fā)現(xiàn)相關(guān)的對話內(nèi)容時，可以立即提供信息，回答問題，澄清錯誤，然后探索新的潛在客戶，建立公司和品牌的忠誠度。\x0d\x0a\x0d\x0a九、參與各種電子討論組\x00d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡營銷是一種雙向?qū)υ挸绦颉榱双@得客戶的時間和消費，網(wǎng)絡營銷人員必須提供有價值的免費信息，發(fā)布調(diào)查報告和中立信息，并參與在線討論小組。比如保險公司可以提供如何省錢的保險信息，房地產(chǎn)公司可以提供如何買房的說明。\x0d\x0a\x0d\x0a十、縮短時間，掌握時間\x0d\x0a\x0d\x0a“快”是相對而言的。在網(wǎng)絡營銷的世界里，快是用秒來衡量的。當人們在網(wǎng)上幾秒鐘內(nèi)得不到答案時，他們會感到難以忍受。因此，客戶對客戶服務代表提供的24小時回復策略感到滿意。公司在經(jīng)營網(wǎng)上業(yè)務時，必須迅速傳遞信息，因為客戶有這種需求，而且技術(shù)上也是可行的。比如自動郵遞系統(tǒng)，類似于傳真回復系統(tǒng)的概念，對于需要特定信息的客戶來說，可以自動傳遞包裹的信息檔案是相當普遍的做法。\x0d\x0a\x0d組合廣告、公關(guān)、促銷、目錄和銷售d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡的第一面是廣告或目錄？在討論組中傳遞信息是一種公共關(guān)系還是促銷？信息是廣告嗎？答案是，這些營銷形式的差異在網(wǎng)絡環(huán)境中逐漸模糊。網(wǎng)絡運營商必須習慣于網(wǎng)絡環(huán)境在廣告、公關(guān)等戰(zhàn)略營銷元素上產(chǎn)生的新定義和新用法。然而，時間將逐漸發(fā)揮這些營銷策略的有效性。\x0d\x0a\x0d\x0a十二，對于網(wǎng)絡營銷來說，公司規(guī)模關(guān)系不大d\x0a\x0d\x0a小公司若能建立設計良好的主頁，就能看起來像大型跨國公司，相當專業(yè)可靠。小公司將能夠通過WWW的第一面立即建立信任。人們不會說某公司的辦公室是90層的辦公樓，或者只是在兩個租來的小房間里，所以WWW給了小公司更多的發(fā)展空間。\x0d\x0a\x0d\x0a雖然網(wǎng)絡營銷還處于起步階段，但一些小公司已經(jīng)通過網(wǎng)絡營銷銷售花卉、襯衫、小說和電腦軟件，并逐漸發(fā)展成為大公司。甚至有一些例子把網(wǎng)絡營銷作為公司唯一的銷售方式和營銷渠道。網(wǎng)絡營銷是公司競爭的利器，為產(chǎn)品和服務提供了另一條營銷渠道。然而，網(wǎng)絡營銷并不是一種通用的良藥。每個公司都必須根據(jù)自己的特點，結(jié)合網(wǎng)絡傳播的優(yōu)勢，對網(wǎng)絡營銷項目進行預審，然后仔細規(guī)劃設計，以充分發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的功能和優(yōu)勢。
什么是網(wǎng)絡推廣，什么是網(wǎng)絡營銷？
網(wǎng)絡營銷是指基于電子信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡的各種營銷活動（包括網(wǎng)絡研究、網(wǎng)絡新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等）的總稱。
網(wǎng)絡營銷作為一種新的營銷方式，與傳統(tǒng)的營銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢。首先，網(wǎng)絡媒體具有傳播范圍廣、速度快、無時間區(qū)域限制、無時間布局限制、內(nèi)容詳細、多媒體傳輸、生動形象、雙向溝通、快速反饋等特點，有利于提高營銷信息傳播效率，提高營銷信息傳播效果，降低營銷信息傳播成本。
其次，網(wǎng)絡營銷沒有商店租金成本，實現(xiàn)產(chǎn)品直銷，可以幫助運營商減輕庫存壓力，降低運營成本。在互聯(lián)網(wǎng)上，任何單位和個人都不受自身規(guī)模的絕對限制，可以平等地獲取世界各地的信息，平等地展示自己，為中小型投資者創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間。
網(wǎng)絡營銷的意義是什么？
網(wǎng)絡營銷（on-line marketing或e-marketing）它是一種基于國際互聯(lián)網(wǎng)的新型營銷方式，利用數(shù)字信息和網(wǎng)絡媒體的互動來幫助實現(xiàn)營銷目標。威柏認為，對網(wǎng)絡營銷最直觀的理解是一系列以客戶為中心、以網(wǎng)絡為導向、實現(xiàn)企業(yè)目標的企業(yè)活動。1、網(wǎng)絡營銷概念的廣義同義詞包括：網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡營銷等。這些詞的意思是一樣的。一般來說，網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。網(wǎng)絡營銷具有很強的實踐特點，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更具實際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡營銷并不是最重要的。關(guān)鍵是要了解網(wǎng)絡營銷的真正意義和目的，即充分了解互聯(lián)網(wǎng)的新營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這就是為什么在網(wǎng)絡營銷研究中必須注意網(wǎng)絡營銷的實用方法。2、狹義的網(wǎng)絡營銷狹義的網(wǎng)絡營銷是指組織或個人基于開放和方便的互聯(lián)網(wǎng)進行的一系列商業(yè)活動，以滿足組織或個人的需求。網(wǎng)絡營銷是一種新型的商業(yè)營銷模式。3、網(wǎng)絡營銷的流行定義：以互聯(lián)網(wǎng)為手段的營銷活動，即以互聯(lián)網(wǎng)為工具營造銷售氛圍的活動。網(wǎng)絡營銷不是在線銷售：銷售是營銷到一定階段的產(chǎn)物，銷售是結(jié)果，營銷是過程；網(wǎng)絡營銷的推廣手段不僅依賴于互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)電視、戶外廣告、傳單。一般認為，網(wǎng)絡營銷不僅限于網(wǎng)絡：一個完整的網(wǎng)絡營銷計劃，除了在線推廣外，還需要使用傳統(tǒng)的線下推廣方法。這可以理解為網(wǎng)絡營銷本身的營銷，就像廣告一樣。
網(wǎng)絡推廣是什么意思？
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