微信微信官方賬號(hào)-添加客服人員的方法
開啟“客服功能”插件權(quán)限后，可在“功能-客服功能”中添加和管理客服人員?？蛻舴?wù)人數(shù)支持100人。1)點(diǎn)擊“添加客服”按鈕，設(shè)置客服賬號(hào)昵稱和頭像(昵稱和頭像將顯示在微信微信官方賬號(hào)對(duì)話框中)。輸入客服人員的微信號(hào)(支持微信號(hào)/QQ號(hào)/手機(jī)號(hào)搜索)，發(fā)送綁定操作邀請(qǐng)信息3)輸入微信號(hào)并邀請(qǐng)綁定，將驗(yàn)證信息發(fā)送到手機(jī)微信4)客服人員在手機(jī)微信客戶端接受邀請(qǐng)5)。
請(qǐng)問大神，如何在微信商城設(shè)置在線客服？弟弟在這里感謝你
微信商城的在線客服，首先要是認(rèn)證的服務(wù)號(hào)。一般有兩種方式:
1.訪問騰訊官方微信客服插件。
2.訪問第三方微信客服系統(tǒng)。
讓我們分別談?wù)劷尤敕椒ê凸δ鼙容^。
1.騰訊官方微信客服插件
訪問和使用方法：登錄公共平臺(tái)后，您可以在“功能-添加功能插件”中找到并打開“客戶服務(wù)功能”插件。騰訊官員有詳細(xì)的操作指南。
主要功能：微信公共平臺(tái)客戶服務(wù)功能主要是騰訊提供的公共賬戶運(yùn)營商和客戶服務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)版本的客戶服務(wù)聊天工具。簡而言之，公共賬戶運(yùn)營商可以使用微信代碼掃描登錄，支持多人同時(shí)回復(fù)粉絲的咨詢。
二、第三方微信客服系統(tǒng)
由于微信現(xiàn)在是一個(gè)非常重要的客戶咨詢場(chǎng)景，許多客戶服務(wù)系統(tǒng)將微信客戶服務(wù)系統(tǒng)作為一個(gè)重要的功能。
訪問和使用方法：通過微信公共平臺(tái)掃描代碼，即綁定成功。當(dāng)粉絲在官方賬號(hào)后臺(tái)留言時(shí)，第三方客戶服務(wù)系統(tǒng)可以收到消息并回復(fù)用戶。
主要功能：與微信官方公共平臺(tái)的在線客戶服務(wù)功能相比，第三方微信客戶服務(wù)系統(tǒng)的功能更加豐富和靈活。以下是主要功能比較。
主要核心區(qū)別在于：
一些第三方微信客戶服務(wù)系統(tǒng)可以支持機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)和手機(jī)終端使用，而微信官方賬號(hào)的客戶服務(wù)功能不支持上述兩點(diǎn)。
親愛的，第三方微信客服系統(tǒng)能說得更具體嗎？
如何使用微信商城的客服系統(tǒng)？
看看你用的是什么客服系統(tǒng)。產(chǎn)品文檔中會(huì)有說明。例如，像網(wǎng)易七魚，只需要三個(gè)步驟，首先注冊(cè)，然后在用戶界面點(diǎn)擊“渠道訪問”-“微信訪問”-“到微信平臺(tái)綁定授權(quán)”，公共授權(quán)二維碼簡單，綁定微信客戶服務(wù)手機(jī)掃描，系統(tǒng)會(huì)提示您完成訪問授權(quán)。這個(gè)操作很簡單，不會(huì)影響其他第三方應(yīng)用的正常使用。
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后臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分銷數(shù)據(jù)，后臺(tái)數(shù)據(jù)清晰可見
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